Desde mi punto de vista, hay tres partes principales para gestionar las relaciones públicas : gestión de contenido, gestión de contactos y medición de resultados y ROI.
Puede encargarse de la administración de contenido con una serie de herramientas (gratuitas o de bajo costo) como Google Docs. O puede utilizar un blog o un sitio web de Squarespace donde puede administrar y publicar comunicados de prensa en línea.
En cuanto a la gestión de contactos , puede optar por utilizar el enfoque tradicional de mantener todo en un archivo de Excel. Pero en general, Excel debe evitarse para tales tareas. Invertiría en una buena herramienta de CRM para realizar un seguimiento y mantener sus contactos. Lo mejor de todo es que esa herramienta CRM también tiene una función de campaña de correo electrónico adjunta, para que pueda compartir fácilmente sus historias con sus contactos.
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La medición y la medición del ROI pueden ser un hueso duro de roer, dependiendo de cómo resuelva el contenido y la gestión de contactos. El contenido publicado en línea se puede evaluar y rastrear fácilmente con Google Analytics. Y cuando utilice una herramienta de campaña por correo electrónico para compartir sus comunicados de prensa, sin duda tendrá acceso a datos como las tasas de apertura y clics. Sin embargo, si distribuye contenido a través de herramientas más tradicionales como Outlook u otro cliente de correo electrónico personal, obtener esos datos no será una tarea tan simple.
Prezly , creo que una herramienta que definitivamente podría ayudarte a resolver todas estas cosas de una vez. Divulgación completa: yo trabajo allí. Prezly incorpora todas las cosas mencionadas anteriormente:
- publicar comunicados de prensa en línea, en su propia sala de redacción en línea (puede conectar fácilmente Google Analytics para rastrear el comportamiento y el tráfico)
- administrar sus contactos en un sistema CRM que lo ayuda a conocerlos, junto con una herramienta de distribución de correo electrónico para compartir sus comunicados de prensa
- análisis que lo ayudan a evaluar el desempeño de sus esfuerzos de comunicación
Prezly ayuda a numerosas marcas (como Samsung, Hyundai, Toyota, Emirates) a optimizar su flujo de trabajo de relaciones públicas.
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