¿Qué software de gestión de relaciones públicas se recomienda para una agencia de relaciones públicas de nueva creación?

Desde mi punto de vista, hay tres partes principales para gestionar las relaciones públicas : gestión de contenido, gestión de contactos y medición de resultados y ROI.

Puede encargarse de la administración de contenido con una serie de herramientas (gratuitas o de bajo costo) como Google Docs. O puede utilizar un blog o un sitio web de Squarespace donde puede administrar y publicar comunicados de prensa en línea.

En cuanto a la gestión de contactos , puede optar por utilizar el enfoque tradicional de mantener todo en un archivo de Excel. Pero en general, Excel debe evitarse para tales tareas. Invertiría en una buena herramienta de CRM para realizar un seguimiento y mantener sus contactos. Lo mejor de todo es que esa herramienta CRM también tiene una función de campaña de correo electrónico adjunta, para que pueda compartir fácilmente sus historias con sus contactos.

La medición y la medición del ROI pueden ser un hueso duro de roer, dependiendo de cómo resuelva el contenido y la gestión de contactos. El contenido publicado en línea se puede evaluar y rastrear fácilmente con Google Analytics. Y cuando utilice una herramienta de campaña por correo electrónico para compartir sus comunicados de prensa, sin duda tendrá acceso a datos como las tasas de apertura y clics. Sin embargo, si distribuye contenido a través de herramientas más tradicionales como Outlook u otro cliente de correo electrónico personal, obtener esos datos no será una tarea tan simple.

Prezly , creo que una herramienta que definitivamente podría ayudarte a resolver todas estas cosas de una vez. Divulgación completa: yo trabajo allí. Prezly incorpora todas las cosas mencionadas anteriormente:

  • publicar comunicados de prensa en línea, en su propia sala de redacción en línea (puede conectar fácilmente Google Analytics para rastrear el comportamiento y el tráfico)
  • administrar sus contactos en un sistema CRM que lo ayuda a conocerlos, junto con una herramienta de distribución de correo electrónico para compartir sus comunicados de prensa
  • análisis que lo ayudan a evaluar el desempeño de sus esfuerzos de comunicación

Prezly ayuda a numerosas marcas (como Samsung, Hyundai, Toyota, Emirates) a optimizar su flujo de trabajo de relaciones públicas.

Si estás interesado, ¡siempre estamos listos para conversar!

Interesante pregunta. Hay mucha discusión sobre la “pila de software” de relaciones públicas en este momento. Pero su pregunta es específicamente para una agencia de nueva creación, por lo que supongo que el costo es una preocupación importante.

Obviamente vas a escribir y enviar correos electrónicos. Por lo tanto, necesitará Microsoft Office, o un paquete similar (por ejemplo, documentos de Google, aunque puedo asegurarle que los problemas de Internet siempre están programados para cumplir con los plazos de relaciones públicas, por lo que existen problemas potenciales con el software en la nube). Probablemente también termines usando una hoja de cálculo para administrar listas (eds para llamar por lanzamientos, etc.).

Tendrás que enviar noticias. Por lo tanto, es probable que desee una base de datos de relaciones públicas (por ejemplo, Vocus). Esto también se encargará de la distribución por correo electrónico. La base de datos de medios probablemente será su mayor gasto de software, así que asegúrese de probarlos en las categorías de publicaciones que realmente le importan. Por supuesto, si puede escapar sin comprar datos de los medios, se ahorrará mucho dinero, pero incluso las agencias más especializadas encontrarán que tienen campañas que necesitan llegar a publicaciones con las que no tienen una relación. Entonces, la mayoría de las agencias terminan comprando datos de contacto.

Querrás facturar. Y querrá hacer un seguimiento de su tiempo para poder facturar con precisión (o asignar su tiempo correctamente, dependiendo de si cobra por hora o un retenedor fijo). Créame, la facturación es importante (y también es importante ser preciso). Puede facturar utilizando un procesador de textos y mantener las cuentas en una hoja de cálculo cuando comience (especialmente si tiene pocos clientes y están pagando tarifas mensuales fijas), pero encuentre algo que le permita registrar su tiempo y calcular los números rápidamente en el final del mes. Hay aplicaciones como Harvest, un software simple de seguimiento de tiempo en línea que le hará reservar su tiempo con precisión y le ahorrará mucho dolor cuando necesite sumar cuánto ha gastado en cada trabajo.

Eso es posiblemente todo lo que necesitará al principio, aunque depende de lo que esté haciendo, e ignoré la creación de contenido visual, que se está volviendo cada vez más importante.

Me interesaría saber lo que piensan los demás.


(Por cierto, las marcas de productos que mencioné son las que primero me vinieron a la mente, probablemente porque las uso (aunque nunca he usado Harvest); hay otras bases de datos de medios, por ejemplo, y en muchos casos la marca que menciono puede que no sea lo mejor para ti).

Hola,

No tengo idea sobre el software de gestión de relaciones públicas, pero si me preguntas sobre la mejor agencia de relaciones públicas en Mumbai, entonces puedo ayudarte en eso. Tengo una buena experiencia personal con Gloocal Communications, la mejor agencia de relaciones públicas en Mumbai-India. Son realmente muy buenos en su profesión. Me ayudaron mucho, esa es la única razón, estoy respondiendo a esta pregunta. Puedes visitarlos en Google Maps

No soy neutral como este, pero puedo recomendar Prowly que le permite administrar la base de datos de medios, crear historias atractivas y enviarlas de inmediato a los periodistas y administrar su propia revista de marca. Puede enviarme una línea ( [correo electrónico protegido] ) si desea iniciar una prueba gratuita y probar nuestra solución. También tenemos algunos buenos planes para empresas jóvenes y ahora también una promoción especial de Año Nuevo.

Como agencia pequeña, el único software que he encontrado que satisface mis necesidades mejor que Google News es Muckrack.


Anymail Finder o http://voilanorbert.com también son indispensables.