Visite http://www.dtg.org.uk y busque el ‘U-Book’ que describe la usabilidad de los diseños de control remoto.
Lo importante es reconocer que este problema de ‘demasiados botones’ existe por alguna razón. La razón no es que las personas quieran ser demasiado tecnológicas, es porque proporciona conveniencia y accesibilidad. La razón de accesibilidad es realmente importante porque una gran parte de la población tiene problemas sensoriales y de movilidad. Dado que una porción tan grande de la población está afectada, descuidarlos es eliminar clientes.
Anteriormente trabajé para una empresa que arrinconó el mercado de las grabadoras de TV digital en el Reino Unido. Fueron aclamados por los primeros en adoptar la tecnología y los pensionistas por igual. Un gran diseño de producto no debería tener que dejar atrás a algunas personas y el hecho de que un cliente no use la mitad de los botones no significa que otra persona no confíe en la otra mitad.
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¿Qué botones son necesarios? ¿Todos ellos? Depende de lo que haga su producto y quiénes sean sus clientes. Es mejor tener y no querer que querer y no tener.
