¿Cuál es la arquitectura con respecto a la relación entre hardware, software del sistema, software de aplicación y usuarios de un sistema informático?

No puedo decir que entiendo tu pregunta, pero haré todo lo posible para responder.

En ingeniería informática, la arquitectura informática es un conjunto de reglas y métodos que describen la funcionalidad, organización e implementación de los sistemas informáticos. Algunas definiciones de arquitectura lo definen como la descripción de las capacidades y el modelo de programación de una computadora, pero no una implementación particular.

En otras definiciones, la arquitectura informática implica el diseño de la arquitectura del conjunto de instrucciones, el diseño de microarquitectura, el diseño lógico y la implementación.

Salido de Wikipedia.

Entonces, todavía no estoy seguro de lo que quiere decir con “¿Cómo es posible que el usuario interactúe primero con el software de la aplicación y no con el hardware?”, Ya que es realmente al revés. El hardware solo ejecuta el software, fue hecho específicamente para eso, entonces ¿tal vez podrías reformular la pregunta?