2 razones principales.
1. Usar un teléfono celular para hacer una llamada es muy costoso en Japón.
Japón generalmente tiene 3 servicios telefónicos diferentes (teléfono fijo, teléfono celular e IP). Si realiza una llamada desde un teléfono celular a cualquier otro teléfono fijo o IP (y viceversa), le cobrarán sin importar si es local o de larga distancia. Incluso si realiza una llamada de un teléfono celular a otro, aún así le cobrarán si el receptor tenía un proveedor diferente, o dependiendo de la hora del día y del plan que firmó.
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2. Quieren replicar el éxito de LINE. Debido a las razones mencionadas anteriormente, (más las personas se dieron cuenta de cuán vulnerable era la comunicación tradicional cuando ocurrió el terremoto 3.11) la DAU de LINE es la número 1 en Japón durante años. Con su membresía de LINE ID tienen el potencial de ganar dinero con otros servicios como juegos, compras, taxis y probablemente más por venir.
