El primer paso para agregar chatbot para su sitio web sería hacer una planificación cuidadosa.
Puede consultar esta gran publicación, de lo contrario solo vea los puntos clave a continuación:
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1. Objetivo
Lo primero que desea hacer al planificar la creación de una Experiencia conversacional es el objetivo que perseguirá su chatbot.
2. Funcionalidad
¿Qué podrá hacer el chatbot? Lo que no? ¿Qué tipo de valor agregará a su audiencia? Dependiendo del objetivo que haya establecido, desde ambas perspectivas, el bot tendrá uno u otro tipo de funcionalidad y características.
3. Enfoque tecnológico
Lo siguiente que necesitamos saber cuando se trata de construir un chatbot es si queremos que esté basado en el ferrocarril o que pueda procesar Lenguaje Natural – PNL .
4. audiencia
Al igual que si estuvieras diseñando un sitio web, dependiendo de tu audiencia, tu bot tendrá una apariencia totalmente diferente cuando se trata de tono de voz, diseño de interfaz o longitud del mensaje. Además, no solo las personas sino también dónde y cómo van a interactuar esas personas con su creación determinarán su diseño completo.
5. Canal
Como presentamos en el punto anterior, el canal determinará cosas críticas como cuánto puede jugar con la interfaz, qué tipo de audiencia encontrará y qué tiempo de interacción debe esperar.
¡Después de la planificación inicial, es hora de construir el chatbot! Hay muchos servicios disponibles para agregar un chatbot a un sitio web. Si está buscando específicamente usar el bot para una página de destino para obtener más clientes potenciales, recomendaría: Landbot
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(Divulgación Soy fundador de Landbot).
