¿Qué diferencia a la compañía de software web que proporciona la misma aplicación funcional?

Living Social y Groupon no son empresas de software web.
Son empresas: si
Se basan en la web: sí
Usan algún software para ejecutar sus actividades: sí

Pero su actividad principal no es el software. Google es una empresa de software web. Atlassian es también una empresa de software web. Github es otro. Y 37 señales es también una. Esas compañías venden software y servicios relacionados con este software. Y por lo tanto, se diferencian directamente en el software que ofrecen.

Living social y Groupon ofrecen diferentes cosas (aunque relacionadas) a través de una plataforma de software similar.
Amazon y Barnes & Noble (en cierta medida) ofrecen cosas que no son muy diferentes a través de plataformas similares.
McDonald’s y Burger King también ofrecen la misma funcionalidad (asientos, mesas, comida para llevar, hamburguesas) pero aún no son lo mismo.
Todas sus tiendas de comestibles locales ofrecen la misma funcionalidad (estantes con productos en ellas), pero prefiere esta a esta otra.

Creo que se diferencian en:

  • El tipo de ofertas que ofrecen
  • Su capacidad para generar un compromiso real entre los compradores de cupones y los oferentes de cupones (o la falta de ellos).
  • La forma en que las ofertas funcionan para los propietarios de tiendas (lo que probablemente esté relacionado con la sostenibilidad de su modelo)
  • La confianza que pueden ofrecer a los clientes y propietarios de tiendas.
  • etc …

A menos que realmente estén vendiendo software, no debe comparar esas compañías en su funcionalidad de software. Esto no es lo que los convirtió en un éxito, esto no es lo que los diferencia.
Supongo que no compararía dos tiendas de comestibles por el aspecto de sus estantes y la cantidad de ruedas en sus carros. Pero más bien por la cantidad de productos diferentes disponibles, la frescura de las verduras, los precios, etc. Y creo absolutamente que es lo mismo que se aplica aquí.