Aquí está mi respuesta con algunas suposiciones.
- ¿Estamos hablando de alguna categoría específica dentro de Play Store como juegos, música, aplicaciones o en Play Store en general? → Aplicaciones
- El propósito del cambio es:
- proporcionar una mejor experiencia de usuario,
- aumentar la compra de aplicaciones pagas o
- en general motivar a los usuarios a descargar más aplicaciones?
- Ve con 2 y 3 arriba.
- Nuestro cliente objetivo aquí sería un usuario de teléfono Android que no prefiere descargar nuevas aplicaciones y se abstiene de comprar aplicaciones.
- Ideas: ¿qué impide que el usuario pruebe nuevas aplicaciones y cómo resolver esto?
- Identifique las preocupaciones : los usuarios no siempre están seguros de si la aplicación valdrá el espacio, los datos y el uso de la batería que va a requerir. Si bien el malware y los virus también son una gran amenaza en el mundo de código abierto, los usuarios pueden no estar muy inclinados a instalar aplicaciones con millones de descargas en pocas ocasiones debido a las razones mencionadas anteriormente. Este problema se puede resolver fácilmente proporcionando información sobre el consumo promedio de datos y batería. Esto puede ser entendible para el usuario basalizando 2 horas de uso continuo de la aplicación todos los días y luego comparando el rendimiento con la aplicación más popular del segmento relevante correspondiente para que sea más fácil para el usuario comprender cómo funciona esta aplicación con respecto a la aplicación más popular del segmento relevante. Si el usuario está satisfecho con esta comparación, es muy probable que descargue esta aplicación.
- Prueba gratuita de aplicaciones pagas : uno de los principales obstáculos en la compra de aplicaciones es que no hay reembolso por las aplicaciones que compra. Debería estar en las líneas de freemium. Deje que el usuario descargue y pruebe la versión paga durante unos días antes de que decida comprarla. Una vez que el usuario lo compre, dele unos días más para solicitar el reembolso. Eso le dará una gran confianza al usuario final sabiendo que Google se encargará de ellos y los reembolsará en caso de que no les guste la aplicación. Para que este proceso sea beneficioso para los propietarios de la aplicación, podemos exigir comentarios detallados sobre por qué al usuario no le gustó la aplicación y Google solo reembolsará cuando un usuario realice esfuerzos genuinos para criticarla.
- Filtrar revisiones de aplicaciones por etiquetas : en el caso de las aplicaciones que tienen una calificación promedio y muchas revisiones, es imposible saber si la aplicación es realmente buena o no. El usuario tendrá que leer estas revisiones para ver si puede encontrar lo que está buscando o instalar la aplicación sin siquiera leer las reseñas o simplemente irse y no instalar la aplicación. El número 3 definitivamente nos lastima. Lo que Google puede hacer es tratar de comprender el contexto de cada revisión y descubrir cómo se pueden etiquetar las similares. Google puede proporcionar un filtro que permitirá a un usuario filtrar las reseñas en función de las etiquetas. Esto sería beneficioso no solo para alentar a un usuario a descargar aplicaciones, sino también para descargar aplicaciones pagas.
- Video obligatorio de la aplicación : un video de un minuto de duración que explica las características principales de la aplicación limitará drásticamente el tiempo que un usuario tiene para investigar cualquier aplicación. Esto conducirá a una mejor comunicación de las características entre los desarrolladores de aplicaciones y los clientes potenciales. Esto también conducirá a una experiencia de usuario mejorada.
Comentarios de amigos : si una persona ha publicado un comentario para una aplicación, entonces es seguro que quiere que otros sepan que ha descargado la aplicación y que otros lean su opinión. Google ya tiene tus contactos. Google puede mostrarte las reseñas publicadas por tus amigos para que te den confianza sobre tu inclinación en función de lo que tu amigo haya criticado.
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