Independientemente de lo que esté utilizando como software, desea saber cómo se va a ver su servidor externamente para maximizar las tasas de entrega.
Primero, asegúrese de estar usando registros MX reales dentro de su servicio DNS (eso suena obvio, pero se sorprendería de cuántas organizaciones más pequeñas no saben usar registros MX para su servidor de correo).
En segundo lugar, vigile las listas negras. Si encuentra que la IP de su servidor de correo electrónico aparece en ellos, comuníquese directamente con el responsable de la lista. Muchas veces será una configuración incorrecta del servidor la que está causando problemas informados que se abren paso a través de los correos electrónicos. Asegúrese de que el nombre de host y los nombres de dominio del servidor de correo electrónico sean exactamente los que figuran en los encabezados de correo electrónico que se envían.
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Tercero, investigue un poco sobre el filtrado de correo electrónico. Hay palabras y frases clave que cada cliente o servicio de correo electrónico que tienen los usuarios finales tienen más probabilidades de marcar su correo electrónico y enviarlo a la carpeta de spam (en el mejor de los casos) o rechazarlo por completo (en el peor de los casos). Estos cambian todo el tiempo y, a veces, una simple actualización de su parte (si hay listas o correos electrónicos automáticos involucrados) puede ser la diferencia.