¿Cómo se protegen los sitios web de bienes raíces (Trulia, Loopnet) contra listados falsos?

Soapbox: la cantidad de información errónea en esta publicación, y las suposiciones son aterradoras y sorprendentes. Quora no tiene la intención de decir tonterías, sino de encontrar personas que SABEN la respuesta.

Respuesta: Yo personalmente ejecuté y desarrollé muchas de las iniciativas de fraude de Trulia para alquileres. En primer lugar, odiamos el fraude y bloqueamos una cantidad ridícula de listados cada mes, tan ridículo que si publicara el número no me creerías. Por cada medida de fraude que implementamos, los spammers / estafadores encontrarían nuevas formas de abrirse paso. De hecho, algunos de nuestros mejores científicos de datos trabajaron con algoritmos sorprendentes para capturar y detener el fraude.

Lamentablemente, no puedo revelar las metodologías que utilizamos porque no quiero que los estafadores conozcan nuestros procesos más avanzados. Compartiré algunas cosas obvias que hacemos, que los estafadores ya han superado (en su mayor parte) la nota de que abandoné Trulia en 1/2015, por lo que sus mejoras continuas son desconocidas para mí, pero sé que el esfuerzo aún es fuerte.

Algunos métodos para bloquear el fraude, soy deliberadamente vago:

  • Información de IP
  • Datos del Domicilio
  • Formatos de dirección de correo electrónico
  • Palabras usadas
  • Patrones para publicar
  • Y eso es solo la punta del iceberg
  • Métricas de precios
  • Procesamiento de imágenes

Los estafadores innovan continuamente, al igual que los estafadores. La regla número uno en la que podemos apostar es que si es demasiado bueno para ser verdad, no es cierto.

Además: para aquellos de ustedes que piensan que un sitio multimillonario que cotiza en bolsa permite que las estafas en el sitio generen visitas a la página: ustedes son idiotas.

Los consumidores votan todos los días con qué sitio visitan, si las estafas prevalecen en el sitio, las personas no regresarán y se correrá la voz. La prevención del fraude es una gran responsabilidad. No puedo decir qué sucede allí hoy, pero recuerdo con quién trabajé y qué defendimos. Nadie quiere que personas inocentes sean estafadas en su conciencia o como una forma de hacer crecer su negocio.

El equipo de Trulia tenía una ética muy alta y se preocupaba profundamente por la calidad de las listas. Probablemente ni siquiera sepa que en varios puntos desactivamos las publicaciones manuales y PERDIMOS millones de listados porque no confiamos en los datos. Duele, pero fue la decisión correcta.

No puedo hablar por Loopnet, pero puedo hablar por Trulia y Zillow. Ambos publican listados que no son realmente “listados activos”. ¿Por qué? Porque ambas son plataformas publicitarias.

Generan sus ingresos a partir de las impresiones (cada vez que un usuario ve la página de detalles de una propiedad) que cobran a los agentes inmobiliarios. Cuantas más casas estén a la venta en su sitio, más clics (impresiones) de los usuarios, más impresiones pueden vender a los agentes, más ingresos pueden generar.

No creo que alguna vez cambien. Probablemente nunca los verá anunciar “datos precisos” como parte de su campaña de marketing. Aquí hay un ejemplo perfecto; Esta mañana, en un código postal particular en Silicon Valley, hay 29 casas activas, condominios y casas adosadas en venta en la MLS. Zillow muestra 91. Lol. Si en realidad mostraran datos precisos en los listados, sus ingresos se hundirían, y también el precio de sus acciones. Es por eso que los listados “falsos” siempre se mostrarán en estos sitios.

No voy a hablar de ningún sitio web con nombre ; sin embargo, se producen listados falsos. Tenía una de mis propiedades listadas en un sitio, y las imágenes e información sobre la unidad fueron pirateadas y publicadas en otro sitio. No estaba al tanto de esto hasta que recibí una llamada de una persona local que quería alquilar la unidad y me preguntó por qué tenía que transferir el dinero al Reino Unido para el depósito y el alquiler. ¡No tenía idea de lo que estaba pasando! Descubrí que ella había visto mi unidad en alquiler en un sitio en particular (no en un sitio donde la había enumerado) y le envié un correo electrónico a las personas, quienes le dijeron que estaban fuera del país en este momento y que le enviarían una llave por correo. si ella primero les envió dinero. Afortunadamente, volvió a pasar por la unidad, vio mi número de teléfono en el letrero que había colocado y me llamó. Le dije que nunca enviara dinero a alguien para alquilar (o comprar) una propiedad sin verla personalmente (por dentro y por fuera). Mirar las fotos en línea no es suficiente.

A pesar de la capacidad de usar tecnología, no es posible tener un sitio completamente limpio.

Uno podría preguntarse por qué Craigslist tiene tantos estafadores, porque no es una prioridad eliminarlos.

La seguridad activa es costosa y la evaluación manual de las adiciones suele ser la mejor manera de buscar una falsificación.

Al igual que las citas en línea, el empleo, los clasificados y muchos otros portales web, no es realmente beneficioso para la organización eliminar los listados falsos. Los sitios de empleo permitirán habitualmente que las empresas de recopilación de identidad sigan operando, siempre que sigan pagando mensualmente. Públicamente, tienen que decir que hacen todo lo posible, pero sabemos que no es nada cercano a la verdad. Los sitios intentan ser más grandes con más listados y vistas publicitarias. No se puede esperar que un sitio elimine el XX porcentaje de sus listados diarios. También sabemos que un pequeño porcentaje de usuarios informará alguna vez de una lista sospechosa e incluso entonces es posible que nunca se investigue.

Afortunadamente para los métodos tradicionales de bienes raíces, que el comprador tenga cuidado siempre se aplicará.

Realmente estoy de acuerdo con Sue Murphy en esto, no hay ninguna protección que pueda ver … De hecho, algunos usuarios han ido tan lejos como para publicar errores intencionalmente, como un precio que está bajando en $ 100k demasiado bajo solo para que suene el teléfono Y lo hace.

Esto está haciendo un verdadero desastre (sin juego de palabras). Los corredores de bienes raíces se rigen por un conjunto de ética complejo e incluso son multados por cometer errores. Tal vez debería considerar usar uno antes de aventurarse en el mundo salvaje de la caza de casas en línea. ¡LA MEJOR DE LAS SUERTES!