No estoy muy seguro de qué es la “luz de pantalla en blanco de un móvil durante una llamada” … así que perdóname si estoy equivocado en este caso.
Si te refieres a que la pantalla se apaga o se pone negra durante una llamada, lo más probable es que esto sea causado por un sensor en tu teléfono llamado “sensor de proximidad”. Su propósito es detectar cuándo se acerca el teléfono a su oído para que pueda apagar la pantalla para ahorrar batería y evitar que su rostro presione accidentalmente los botones. A veces, el sensor puede interpretar mal la situación y pensar que tiene el teléfono cerca del oído cuando en realidad no lo hace. Esto puede ser causado por muchas cosas. Lo primero que debe saber es dónde se encuentra su sensor de proximidad. Esto varía según el fabricante, pero generalmente se encuentra en la misma área que es la parte superior de su teléfono, generalmente en algún lugar a la izquierda o derecha directa de su auricular. generalmente no está resaltado de ninguna manera (como su cámara, luz de notificación o auricular se ve fácilmente. El sensor de proximidad no se ve así fácilmente). Se parece mucho a la lente de su cámara, pero generalmente está debajo de la pantalla y no se marca de ninguna manera. Si sabe dónde se encuentran su cámara para selfies, la luz de notificación (lo que parpadea cuando tiene mensajes de correo electrónico de texto, etc.) y el auricular, siga buscando en algún lugar a la izquierda o derecha de esos, inclinando el teléfono en diferentes ángulos de luz que brillan y generalmente lo encontrarás en uno o dos minutos. También puede buscar en línea su modelo particular de teléfono (es decir, si uso el Galaxy 8+ buscaría “¿Dónde está ubicado el sensor de proximidad en mi Samsung Galaxy 8+”)?
Una vez que haya encontrado el sensor de proximidad. Asegúrese de que no haya manchas o suciedad acumulada en la pantalla que lo cubre. También asegúrese de que el caso que tiene si tiene uno no lo bloquea. Ambas cosas pueden causar este problema. Si no está sucio o está bloqueado por un estuche, obtenga un par de auriculares y conéctelos a la toma de auriculares de su teléfono, o si tiene un conjunto de auriculares bluetooth, puede vincularlos a su teléfono y conectarse para medios y llamar a audio también. después de esto, intente hacer una llamada telefónica y ver si todavía lo hace. No debería. Si no deja en blanco la pantalla, esto confirma que es su sensor de proximidad (lo más probable). En ese momento, realmente tiene solo 2 opciones prácticas. 1, algunos teléfonos le permiten apagar el sensor en la configuración. A veces es fácil de encontrar, a veces no es tan fácil. De cualquier manera, una búsqueda en Google con el modelo de su teléfono debería permitirle saber cómo / si hacerlo. La segunda opción es si su teléfono tiene menos de 1 año, lo más probable es que todavía esté cubierto por la garantía y pueda obtener un cambio de garantía sin costo para usted.
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¡Espero que esto ayude!
