¿Alguien siente que la calidad del software de Apple se está desvaneciendo? ¿Por qué está pasando esto?

Creo que Apple sufre una rápida expansión y complejidad. No se puede controlar la calidad del control de calidad. Y una vez que los equipos crecen, controlar la calidad del código se vuelve más difícil, porque más módulos tienen que interactuar.

Un problema en Apple es que para mantener el secreto, es muy compartimentado. La falta de flujo de información entre grupos con complejidad interdependiente es la muerte.

Finalmente, el marketing de productos debe dejar de ser fanáticos del control de la información y abrazar a sus clientes (generalmente leales). Deben ser más abiertos a los comentarios, francos sobre los errores descubiertos y transparentes sobre TODO lo que realmente se solucionó. Como grandes usuarios de múltiples sistemas, veo muchos errores, por lo general, dos o tres son un problema real. En este momento, cada versión beta o final es una locura de lo que se solucionó y lo que se rompió. Pero no hay detalles en las notas de la versión.

He invertido mucho tiempo en el reportero de errores, incluido el envío de comentarios solicitados que a veces me llevó mucho tiempo reunir. Siempre termina en un agujero negro sin respuesta que decir en la próxima beta para probarlo, porque se solucionó.

Por ejemplo, en iOS, tuvimos un fallo completo de EAccessory Framework para nuestro hardware con la introducción de una versión de 9 puntos que impactó al 5% de nuestros usuarios y se solucionó en la próxima versión de punto; no hubo comunicaciones en ninguno de esos días. gastado depuración de nuestro lado.

Todavía mucho mejor que Microsoft. Estamos gastando una fracción del tiempo que lleva soportar ese desastre. Android es el siguiente y tampoco estoy deseando que llegue.

Gracias por A2A.

Estoy de acuerdo con Michael Vogel, creo que es simplemente una cuestión de escala. No solo por la cantidad de usuarios, sino también por la gran cantidad y complejidad de lo que están desarrollando.

En los últimos 5-10 años, Apple ha asumido proyectos que incluyen reconocimiento de voz, planificación de rutas y cifrado transparente, entre otros. Cientos de millones de usuarios utilizan estos productos en muchos idiomas y, lo que es más importante, en muchas culturas diferentes. Todos ellos ahora tienen expectativas de calidad de software que son mil millones de veces más exigentes que sus predecesores. Entonces, naturalmente, no puedes hacerlos felices a todos . Ni siquiera casi todos.

Sin embargo, el número de personas descontentas con el software de Apple es bastante pequeño. No confíes en mi palabra, pregúntale a algunos usuarios aleatorios de Apple.

Nunca has visto un grupo tan sonriente de personas.

Sí, en los últimos años los problemas de software realmente han aumentado. Y también hardware. Tengo el 2017 MacBook Pro de 15 pulgadas. La duración de la batería es de solo 5 horas cuando se codifica. He tenido varias computadoras portátiles Apple diferentes y la duración de la batería ha sido de alrededor de 11 a 12 horas durante años. Antes de que la duración de la batería haya sido tan larga que no haya sido un factor durante años. Ahora la corta duración de la batería se interpone constantemente en el trabajo diario.

No es un error per se, sino un problema de calidad; la barra táctil guarda el bit de huella digital es simplemente idiota. Es una tontería. He tenido la máquina durante unos meses y nunca he usado nada fuera de los botones de función normales. Pero accidentalmente lo toco todo el tiempo, lo que hace que mi ventana vuele, abra la ayuda o realice alguna otra acción no deseada.

¿Por qué ha sucedido esto? Construir productos con el nivel de calidad que Apple solía es realmente muy difícil. Requiere vigilancia constante. Sé esto por experiencias de la vida real de las que toma un par de semanas recuperarse. La persona en el timón debe tener la calidad como una pasión y estar luchando constantemente por ello todos los días.

En mi humilde opinión, Apple está perdiendo su control sobre la facilidad de uso. En una búsqueda para mantenerse al día con la competencia, iOS, OS X y su integración con todos los diferentes servicios de iCloud están sufriendo en términos de facilidad de uso, o al menos facilidad de comprensión. En lugar de escalar o reducir su conjunto de software, deberían intentar al menos minimizar el desorden en sus sistemas operativos principales. Para un punto de vista relacionado, puedo recomendar este análisis perspicaz y preciso de Don Norman y Bruce Tognazzini, dos ex hotshots de Apple: Cómo Apple le está dando un mal nombre al diseño

En mi opinión, su software se ha vuelto mucho más complicado y la interfaz menos intuitiva que antes. Pero, esto no es general en mi opinión.

Para mí, parece que se han centrado demasiado en hacer que su software se vea bonito. Pero, traer “bonito” no significa que sea elegante o intuitivo en absoluto. iTunes y Apple Music son buenos ejemplos de software que ha sido destruido en términos de funcionalidad e intuición, pero que han logrado verse geniales al mismo tiempo que son una mierda.

No tengo muchos problemas con el sistema operativo en su conjunto, ya sea Mac OS o iOS, y creo que siguen siendo excelentes sistemas que han mejorado con el tiempo. Y, creo que Safari es el mejor navegador que existe.

Bueno, sé que iCloud, las fotos y la copia de seguridad simplemente no funcionan bien. Los servicios son demasiado caros, confusos e innecesariamente complicados y, lo que es más perturbador, tienen una función desordenada. Una actualización funcionan, la siguiente no. Si funciona, lleva mucho tiempo o es demasiado caro, especialmente en comparación con la facilidad sin esfuerzo de usar una alternativa de Google. Dejé de usar cualquier iSoftware a favor de Google u Onedrive. Solía ​​ser Apple significaba “simplemente funciona”. Ya no.

El hardware sigue siendo de primera categoría.

No sé la razón, pero estoy de acuerdo en que la calidad del software está disminuyendo, particularmente hay muchos errores en iOS. Siento que Tim Cook está haciendo que los usuarios sean beta testers; nunca sucedió en los días de Steve Jobs que el lanzamiento de una versión de iOS pudiera contener errores fatales que Apple tuvo que eliminar de inmediato. Por el momento, los productos de Apple siguen siendo excelentes dispositivos, pero ya no “simplemente funcionan” como lo hacían antes.

Si, absolutamente. Creo que la razón es bastante simple: el actual CEO.

Lamentablemente, la filosofía de “Simplemente funciona” que me encantaba del software de Apple murió con Steve Jobs.

El CEO actual es claramente un tipo pragmático demasiado preocupado por las tendencias actuales en lugar de crear otras nuevas. Lo que hizo a Apple tan innovador en el pasado es que su software siempre tenía menos funciones que el resto.

Puedes ver esa involución incluso a nivel de Hardware. Eche un vistazo a los últimos iPhones, iPads, Apple TV e iMacs: todas son versiones más recientes de productos antiguos.

Ese es el problema de reemplazar a un CEO visionario por un CEO pragmático enamorado de la zona de confort.

Porque hacen el producto en China. Toda esa forma de pensar (reducir el costo a toda costa) se filtra en el desarrollo de software. Apple no es muy diversa, eso (al no tener diferentes puntos de vista) está perjudicando (puntos ciegos) el producto final. No tienen a Steve Jobs impulsando el desarrollo creativo y de calidad. Apple necesita una nueva “próxima cosa” para ser Apple. Jobs fue el maestro en encontrar la “próxima” gran cosa. Apple ya no tiene eso (un líder que pueda marcar la tendencia), por lo que están revoloteando mientras otras empresas lentamente ponerse al día a medida que los productos y servicios de Apple se deslizan, marcando paso a paso

Sí, especialmente en lo que respecta a Final Cut Pro. Hace diez años, ese era un software fantástico que te permitía crear magia de películas. Desde entonces, se ha simplificado hasta el punto de ser simplemente iMovie Plus. He trabajado con editores profesionales y todos estamos de acuerdo en que es una sombra muy delgada de sí misma. Has perdido tanto control del proceso y las opciones de exportación son casi inexistentes.

Más o menos. No creo que la calidad del software de Apple haya sido muy buena. Cualquiera que desarrolle para iOS u OSX podría haberle dicho eso (pero probablemente no lo haría). El sistema operativo se siente como Microsoft en los años 90, donde nunca podías confiar en una versión .0 o .1, y solo tenías que asumir que cada versión principal rompería las cosas. Dentro de la API en sí, puede ver el proceso de indecisión, no pensar completamente las cosas y negarse a trabajar con los estándares de trabajo establecidos.

No digo que no hayan tenido buenas ideas … han tenido muchas. Pero cuando lo haces solo vas a cometer algunos errores. Como la gente quiere un software más complejo, lo que han estado ofreciendo todo el tiempo no está a la altura de la tarea, y nunca lo ha estado.

Sí. Si lucho como un experimentado profesional de TI con el software de Apple, entonces también lo están otros. Más de uno de mis amigos, familiares y colegas lo han dejado.

La calidad del hardware (que siempre juré) también está disminuyendo, muy mal. Hemos tenido tres iPhones nuevos con problemas: uno murió después de algunas semanas (no se pudo cargar), el altavoz de otro dejó de funcionar y otra calidad de llamada f * Iphone lo dejó inutilizable.

Nuevo MacBook Pro? Olvídalo. Ese teclado es terrible. Reemplazaré mi Mac anterior con una Dell XPS o similar. Hecho.

Lo hemos * tenido * con los productos de Apple.

Lo pensé hasta que uso Android. Android es muy lento y lento, a pesar de 2G ram y octa core. El iPhone 5 de 3.5 años con 1G de ram y doble núcleo es mucho más rápido. Traté de amar a Android y desarrollar algunas aplicaciones en él, pero Android Studio es realmente horrible. Todas mis quejas sobre iOS, XCode, OSX de repente no importan :).

Sí, y es muy triste para mí.

Solía ​​vender productos basados ​​en OS X y estaba 100% seguro de que funcionaría sin problemas, pero últimamente, OS X se volvió tan malo, tan defectuoso, tan lento.

Todo comenzó a caer desde Yosemite.

Pensé que estaban haciendo un rediseño importante y el nuevo diseño es increíble, hacerlo en un año es un trabajo increíble, por lo que podrían tener algunos errores aquí y allá.

Cuando salió El Capitán, estaba muy claro para mí que ni siquiera pensaban en errores ni nada, dijeron que hicieron las cosas más rápido, mejor, etc., pero se podía ver en cada rincón del sistema que se volvió lento. de hecho, sigue siendo mejor que Windows o Linux, pero es peor que el OS X anterior.

Soy un gran usuario de OS X y, debido a mi naturaleza de trabajo, todas las personas que me rodean usan OS X, no puedo decir cuántos errores encontré mensualmente desde Yosemite, realmente y a nadie parece importarle.

Descubrí un problema de seguridad en el agujero de seguridad OS X con la administración remota, como el visor de equipo, que permite que cualquier persona que use su computadora de forma remota inicie sesión sin contraseña, lo que de alguna manera es grave. para mí, tengo una computadora funcionando la mayor parte del tiempo de forma remota y cuando me voy necesito poder bloquearla con contraseña sin desconectar la conexión remota.

Lo envié a Apple y no les importó.

¿Esto puede estar relacionado con la partida de Scott Forestal?

era un maestro en software y administración. No creo que Craig pueda mantenerlo como estaba en los días de Forestal.

Yo personalmente no. Creo que el problema es con la escala. Hasta hace muy poco, Apple era una compañía de computadoras relativamente pequeña que también vendía reproductores de música muy simples. Por cada métrica, Apple ha explotado en crecimiento, tanto en la computadora como, por supuesto, en los mercados móviles. Entonces, un error de software que afecta al 1% de los usuarios ahora afecta a millones de personas en lugar de miles. También se enfrentan a la difícil tarea de tratar de unificar su software móvil y de escritorio. Es el mismo problema que toda compañía de tecnología está teniendo en este momento, incluidos Google y Microsoft. Así que creo que estos son dolores de crecimiento e intentan cambiar con los tiempos.

Escribí anteriormente sobre el horrible desastre en que se ha convertido iTunes, pero aparte de eso, no me puedo quejar al menos sobre las aplicaciones que uso con frecuencia. Xcode, Logic Pro, Pages / Numbers / Keynote son todos mis amigos, y solo puedo decir que definitivamente mejoraron en los últimos dos años en términos de estabilidad y errores (especialmente Xcode).

iOS 9 fue una degradación seria en términos de rendimiento para iPhones más antiguos (todavía tengo un 5 como teléfono secundario y a veces es frustrante), pero si se olvida de eso por un momento, la última versión fue bastante estable.

Creo que el software de Apple ha mejorado y empeorado. Muchas de las respuestas aquí han abordado cómo iOS y OSX han empeorado con el tiempo con un mayor número de errores y fallas que no ocurrían con tanta frecuencia en el pasado.

Sin embargo, creo que iOS ha avanzado mucho con software como Swift, que hace que iOS vaya más rápido y sin problemas. Creo que Yosemite es una gran pieza de software y funciona muy bien en mi iMac.

Exactamente, esto es lo que pienso también. Apple siempre estuvo a la vanguardia en el departamento de software que siempre les importó y tenían las mejores aplicaciones y software en sus sistemas, pero ahora por alguna razón siento que comenzaron a ir hacia la sección móvil dejando su OSX, que es lo más importante en el sistema de manzana Ahora siento que el software de Windows es realmente similar a OSX y quizás un poco mejor que OSX, especialmente el lanzamiento de Sierra.