¿Cuáles son algunos ejemplos de flujos de trabajo móviles (automatización de procesos empresariales mediante dispositivos móviles)?

Un escenario común son las excepciones. Cuando un trabajador, ya sea un servicio al cliente, servicio de campo, ventas u trabajador operativo en el campo, necesita hacer algo que necesita la aprobación de un supervisor, es común tener sistemas que le permitan ingresar la excepción y notificar en tiempo real a los supervisores que pueden aprobar La excepción.
Otros son verificación. Los dispositivos saben dónde estás cuando estás y pueden capturar información sobre el entorno mediante sensores en tiempo real. Por lo tanto, hace que sea muy fácil verificar que algo realmente sucedió, por ejemplo, hacer una entrega, tomar una firma en su iPad. La firma tiene tanto la hora como el lugar capturados para que sepa que la entrega se realizó en la ubicación correcta y la hora correcta.
Hay un número prácticamente ilimitado de flujos de trabajo móviles. Casi todo lo que hacen las computadoras hoy en día lo pueden hacer los móviles. He visto sistemas tan extravagantes como cientos de sensores RFID en un bloque de configuración de concreto que se comunica con un iPAD en cuanto a cuándo el concreto está configurado para redes de área local de móviles que hablan entre sí y proporcionan actualizaciones de ubicación a móviles que están fuera de LOS Un satélite GPS. Es realmente un primer mundo móvil. La pregunta más interesante en el mundo de hoy es “¿Hay un flujo de trabajo que no se puede hacer usando dispositivos móviles?” Tal vez la entrada de datos pesados ​​como escribir un libro, pero por lo demás es todo bebé móvil.

Nuestro producto Clappia se utiliza para crear aplicaciones de flujo de trabajo personalizadas. Además de los casos de uso regular, así es como la gente lo está usando.

1. Aplicación de informes de salud diaria de cualquier hardware como CCTV por múltiples usuarios. Si algo sale mal, se crea un caso para solucionarlo.
2. Un fabricante de alimentos listos para cocinar los utiliza para el proceso de aprobación de descuentos para trabajar con diferentes proveedores.
3. La misma compañía lo utiliza para el seguimiento de tickets de sus portales de Salesforce y SAP. Si algo sale mal con esos portales, los proveedores plantean una multa en Clappia.
4. Una pequeña empresa lo utiliza para recopilar información sobre posibles clientes potenciales que se encuentran en diferentes reuniones. Todas las personas de desarrollo empresarial son notificadas y los datos también se transfieren a una hoja de Google.
5. Nuestro chico de desarrollo de negocios lo usa para programar una reunión con los clientes. Todo lo que hace es ingresar la fecha, la hora y la identificación del correo electrónico. Todo lo demás (nombre de la reunión, url de la reunión, descripción, números de contacto, etc.) se configura, programa y envía automáticamente.

Aquí está el enlace a Clappia.

Algunos ejemplos del mundo real donde los flujos de trabajo móviles son útiles:

1. Una pequeña empresa que brinda servicios de jardinería.

Cada equipo completa los detalles de la factura cuando y donde han completado un trabajo (usando un teléfono inteligente). Pasan al siguiente trabajo, mientras que en segundo plano, el flujo de trabajo se activa y la factura se envía por correo electrónico al cliente y al administrador. A medida que el equipo avanza, el gerente continúa recibiendo más correos electrónicos de este tipo, dándole una idea de cómo los diferentes equipos avanzan durante el día.

Una vez a la semana, concilia los extractos bancarios con la lista de flujos de trabajo que representan las facturas. Todos los pagos se indican en los flujos de trabajo. En el pago recibido, se envía automáticamente un correo electrónico de agradecimiento al cliente. O cuando el pago está pendiente, se envía al cliente un recordatorio amistoso del pago vencido.

2. Una escuela que ayuda a los padres a solicitar clases adicionales para sus hijos.

Los padres generalmente se dan cuenta de que sus hijos necesitan tutoría a altas horas de la noche 🙂

El padre completa un formulario de solicitud en el sitio web de la escuela. El administrador de la escuela es notificado y asigna un tutor, puede ser una persona externa . El tutor recibe una notificación y completa algunas opciones de fecha y hora cuando está disponible. Los padres son notificados de esto y hacen su selección.

3. Comentarios sobre la tutoría

Un flujo de trabajo de seguimiento al anterior es donde los padres evalúan el servicio que ellos y sus hijos han recibido del tutor . La escuela recibe una notificación y puede tomar una decisión adecuada en función de la evaluación, todo en un flujo de trabajo que está disponible en múltiples ubicaciones.

Este es un dominio prácticamente ilimitado … dada la tecnología adecuada. Aquí hay un ejemplo específico.

University Hospitals Birmingham (parte del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido) utiliza dispositivos móviles para acceder directamente a sus sistemas de back-end. El Sistema de referencia neurológica de guardia (NORS) permite que un médico tratante use un teléfono inteligente o una tableta para crear una solicitud de revisión por parte de un especialista tanto del historial del paciente como de los datos clínicos actuales. El especialista que responde puede usar su dispositivo móvil para consultar material de referencia en línea si es necesario (además de la información del paciente) y enviar un diagnóstico y tratamiento recomendado al médico del paciente. Esa opinión se publica automáticamente en el registro del paciente al mismo tiempo que se envía al médico tratante.

NORS no involucra aplicaciones móviles, aunque todo se hace en dispositivos móviles. En cambio, el personal de TI del hospital utilizó una tecnología que emplea una herramienta de configuración basada en la nube para crear acceso a aplicaciones y datos empresariales específicos y que luego implementa ese acceso a través de una aplicación de cliente universal en cada dispositivo. La aplicación cliente aprovecha los permisos existentes de LDAP y Active Directory más el cifrado para garantizar que solo el personal autorizado pueda ver y agregar a los datos del paciente.

El sistema fue creado en menos de medio día por un solo miembro del personal de TI, pero no requirió codificación, solo una comprensión de la red y dónde encontrar los recursos.

Las plataformas en línea como Axonator le brindan la capacidad de crear sus propias aplicaciones móviles para automatizar su flujo de trabajo empresarial sin codificación.
Es lo mejor para los negocios, donde necesita un inicio rápido, con Axonator.com puede tener una aplicación móvil en minutos.

También Axonator tiene varias características como
1 Asignación de tareas en tiempo real
2 Fecha de captura
3 notificaciones
4 plataformas múltiples
5 Modo sin conexión

Con todas las funciones mencionadas anteriormente, podemos rastrear la ubicación y también permite capturar cosas importantes como audio, video, imágenes, código de barras, código QR, firma de ubicación GPS actual y mucho más con solo arrastrar y soltar. Sin embargo, le mantendrá informado de que la tarea dada se ha completado a tiempo o no, y este software funciona tanto para la tecnología i-OS como para Android y también captura datos cuando está desconectado y envía todo al servidor cuando está conectado.

A) Ajustador de seguro de automóvil:
1. Recibe un correo electrónico informándole sobre un accidente
2. Visita la escena.
3. Utiliza la aplicación móvil para tomar fotos, conectarse a la Intranet de la empresa y escribir un reclamo
4. Comparte el dispositivo con el Cliente para revisar el reclamo y firmar
5. Presenta el reclamo, junto con fotos, el reconocimiento del cliente, así como toda la documentación, todo desde la escena del accidente en cuestión de minutos.

El mismo caso de uso anterior puede extenderse a muchas industrias. Por ejemplo, un inspector bancario desea realizar auditorías trimestrales para una sucursal, un oficial de seguros de salud para recopilar documentos y presentar una nueva venta / reclamo, etc. Un banquero visita el lugar de un cliente para abrir una cuenta (en lugar de que el cliente visite el banco), etc. .

Existen muchos procesos comerciales en todas las industrias que se pueden reinventar utilizando dispositivos móviles. Las posibilidades son ilimitadas.

Ok, leyendo su pregunta hay varios aspectos que la hacen interesante y ayudan a elaborar una respuesta a su pregunta.
En primer lugar, desea usar teléfonos inteligentes en lugar de computadoras portátiles. Los teléfonos inteligentes son más ligeros, a veces más baratos, pero también tienen pantallas más pequeñas. Por lo general, sugeriría un teléfono inteligente para profesionales que necesitan ser ultra móviles y deben realizar tareas simples.
Teniendo en cuenta el flujo de trabajo mencionado, apunta a situaciones en las que un supervisor o controlador inicia un flujo de trabajo que luego completa otro trabajador.
Estoy pensando en un sistema que diseñamos para un ayuntamiento. Tenían algunos inspectores caminando / manejando la ciudad. Una vez que notan un problema (pavimento en mal estado, árbol dañado, pintura ilegal), pueden agarrar fácilmente su teléfono, hacer una foto y cargar el problema (incluida la información del GPS). Un despachador envió una fuerza laboral para solucionar el problema. Hacerlo un flujo de trabajo también facilitó el seguimiento de los contratistas y su progreso en el trabajo.
Dentro de un edificio estoy pensando en médicos que suscriben medicamentos administrados por otra persona, una enfermera.
En general, cualquier proceso es aplicable para convertirse en un proceso móvil, por supuesto, pero piense bien en las fortalezas y debilidades de los dispositivos que desea usar.

La automatización de negocios debe ser móvil hoy en día, la mejor manera de automatizar su negocio es llevar su negocio al móvil. Use una plataforma como Axonator.com para crear aplicaciones móviles y flujo de trabajo con arrastrar y soltar sin codificación.

Con negocios en dispositivos móviles, puede recopilar datos súper rápido y brindar a sus clientes un servicio de clase mundial y aumentar sus ingresos.

100% de acuerdo con Prabuddha Ghosh. Todo se puede movilizar hoy: puedes escuchar Evans sobre tecnología móvil de Andreessen Horowitz.
En cuanto a los ejemplos, aquí hay algunos:
– Paquete de productos Mobile Workforce Control: recopilación y análisis de todos los datos de trabajadores remotos, informes mejorados, módulo de alertas y control remoto.
– Sistema de seguimiento y envío de flota: mapeo, despacho, seguimiento, alerta, creación de registros de viaje, análisis y resolución de problemas.
– Desarrollo de aplicaciones móviles para compañías de seguros: informes sobre el daño.