CANDIDATO: De acuerdo. Antes de comenzar, ¿puedo preguntar a qué objetivos quieres que vaya? ¿Estamos apuntando a una mejor experiencia de usuario en general? ¿Retencion? ¿Compromiso?
ENTREVISTADOR: Supongamos que vamos a comprometernos.
CANDIDATO: Muy bien, eso tiene sentido. Google Maps es utilizado por muchas personas diferentes, por lo que creo que tendría sentido dirigirse a un grupo específico con sus necesidades. Puedo pensar en algunos grupos fuera de mi cabeza: estudiantes universitarios, compradores (tiendas físicas), profesionales, personas que intentan conducir a algún lugar, etc.
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Creo que el grupo más grande son las personas que intentan conducir a algún lugar, al menos en los Estados Unidos. Con su permiso, me gustaría centrarme en este grupo.
ENTREVISTADOR: Bien, vamos con este grupo.
CANDIDATO: Muy bien. Pensemos por qué este grupo usaría Google Maps. Puedo pensar en algunos casos de uso:
· Intentando encontrar la ruta de A a B.
· Intentando encontrar una ruta alternativa de A a B.
· Intentando evitar el tráfico y asegúrate de llegar a tiempo (especialmente con las opciones de “dejar por” y “llegar por”).
El caso de uso 3 es similar al 1 y 2, pero algunas personas pueden querer ir a algún lugar sin preocuparse por el tiempo, así que los separé.
El caso de uso 1 debería recibir el mayor uso. Me gustaría centrarme específicamente en este caso de uso si está de acuerdo.
ENTREVISTADOR: adelante.
CANDIDATO: He usado tanto Google Maps como el GPS regular con frecuencia, así que noté que faltan algunas funciones del GPS. Además, tengo algunas mejoras generales en mente. Déjame escribirlos.
El candidato escribe lo siguiente en la pizarra.
· Google Maps no muestra el límite de velocidad de la carretera actual.
· Google Maps muestra los carriles en los que debe estar para doblar, pero no se acerca ni muestra una estructura metálica del giro (por ejemplo, entrar o salir de una autopista). El GPS hace esto.
· Google Maps no permite comentarios de los usuarios. Por ejemplo, si hay un accidente automovilístico por delante, Google Maps lo detecta automáticamente. ¿Pero qué pasa con las trampas de policía o las obras viales? Estos pueden ser usuarios que dejan comentarios.
Como vamos a comprometernos, creo que tendría sentido concentrarse en el último.
ENTREVISTADOR: Interesante. Ve siempre derecho.
CANDIDATO: Creo que Google Maps debería tener una forma para que los usuarios escriban comentarios sobre una sección específica de la carretera en la que se encuentran. Por ejemplo, si hay trampas para policías o patrullas en carreteras, esto podría ser algo que otros conductores quieren saber. Las obras viales y un automóvil en una parada de emergencia también son dos cosas que Google Maps no detectaría automáticamente a menos que el tráfico disminuya a un punto. Otro ejemplo sería un semáforo roto.
Los usuarios deben poder dejar un comentario para que otros usuarios puedan verlos. Ahora no tendría mucho sentido pedirles a los conductores que escriban el comentario en sus teléfonos mientras conducen, así que creo que el comando de voz funcionaría bien aquí. Entonces, digamos que vi una patrulla de carreteras mientras conducía. Podría decir: “Hola Google Maps, comenta ‘Highway Patrol'” y Google Maps mostrará automáticamente mi comentario, “Highway Patrol” en el lugar en el que me encontraba en el momento en que lo digo.
Para otros usuarios que viajan en este camino y se están acercando a la sección en la que estaba, recibirían una ventana emergente con mi comentario. Mi cuenta de Google Plus también se mostrará justo al lado del comentario. Los usuarios también pueden votar mi comentario cuando lo pasan con un comando de voz también.
De esa manera podemos crear compromiso para los usuarios.
Si quieres, puedo dibujar un boceto para esta interfaz.
ENTREVISTADOR: Creo que es todo el tiempo que tenemos.
