Ninguna aplicación puede ser realmente elegante si no es utilizable.
En primer lugar, tenga en cuenta que la interfaz de usuario y el diseño visual de la interfaz de usuario no son lo mismo. IU significa interfaz de usuario, se refiere a la “capa” con la que el usuario interactúa cuando usa el producto. Las interacciones del usuario ya están integradas en el concepto de la interfaz de usuario, ya que es la parte del producto con la que se debe utilizar e interactuar. El diseño visual de un producto se puede usar o no, incluso solo como imágenes, dependiendo de si resalta las cosas correctas, muestra qué partes están activas, da las expectativas correctas para el usuario, etc. Por lo tanto, no puede preocuparse más por la interfaz de usuario y menos para la usabilidad, ya que la usabilidad es una calidad de la interfaz de usuario, además de otras cosas.
La verdadera elegancia, por otro lado, es algo que implica algo que se eleva por encima del nivel general, al ser extremadamente pulido, apropiado, “justo”. Piense en una dama elegante: su elegancia no se trata de lo que lleva puesto, o su cabello, su maquillaje o sus joyas. Son todas estas cosas combinadas con el comportamiento correcto para la situación, una confianza (percibida) en sí misma y la capacidad de parecer que ella también tiene una mente “elegante” (los valores correctos, etc.).
¿Cómo podrías tener una IU elegante que se porta mal? No sería elegante, sería una decepción, una vulgaridad. A veces la ropa usa a la mujer, en lugar de que la mujer use la ropa. O vas a un restaurante esperando una comida elegante, y te sirve un camarero desagradable, arruinando toda la comida. No se trata solo de las apariencias.
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No existe la usabilidad brillante.
La usabilidad se trata de si un artefacto puede usarse de la manera en que ha sido diseñado para usarse. O lo apruebas o fallas. Si su producto puede ser utilizado por la mayoría de las personas a las que se dirige, si su producto no dificulta su uso, si su producto responde a sus necesidades en un tiempo razonable, entonces es utilizable. Si no es así, no lo es.
Si por “usabilidad brillante” te refieres a un producto sin fallas de usabilidad, estaría tentado a argumentar que eso es exactamente lo que debería ser cada producto: completamente utilizable. Por supuesto, sé que en la práctica todo el software sufre problemas de usabilidad, ya que somos humanos y cometemos errores. Pero aún así, como objetivo, un producto utilizable debe ser el producto mínimo aceptable, no algo que usted llame “brillantemente utilizable” con una palmada en la espalda. Es el mínimo requerido de aplicaciones, para que las personas continúen usándolas si no es necesario.
Pero si siente que apunta a un nivel de usabilidad mucho más alto de lo que generalmente se alcanza, algo tan intuitivo que es imposible no usarlo, sin importar cuáles sean sus habilidades de fondo, puedo respetar eso como un objetivo. Todavía no lo llamaría brillante, ya que la usabilidad es un concepto tan aburrido, se trata de la invisibilidad en lugar de la brillantez.
Cree su aplicación para servir a su usuario de manera eficiente y deliciosa.
Dele a su usuario una buena experiencia, ponga una sonrisa en su rostro. Cuando tienes eso, tienes un producto con tracción, al menos si la necesidad a la que te diriges es real.
Por lo general, no debería haber una gran decisión necesaria entre la calidad visual y la usabilidad. Ambas cosas deben basarse en una comprensión sólida de lo que representa su producto, lo que necesita que su aplicación resuelva para sus usuarios y cómo su aplicación se adapta a sus vidas. Una vez que haya hecho su tarea con base en su aplicación, la mayoría de las decisiones sobre usabilidad y diseño visual fluyen en función de lo que sirve mejor a las necesidades de los usuarios.
Si alguna vez necesita hacer una llamada entre agregar a su aplicación algo que considera visualmente atractivo, pero el miedo no será utilizable, debe probarlo con sus usuarios. Si no se puede usar, debe soltarlo o descubrir cómo incorporarlo de manera utilizable.
La usabilidad (hasta cierto punto) debería superar la finura visual (hasta cierto punto) en el diseño de UX, porque la finura visual se puede agregar más adelante, pero para un producto inutilizable no hay más tarde. Pero siempre, debe apuntar a la cantidad óptima de AMBOS en cualquier aplicación.
Para responder a su pregunta específica, siempre y cuando la “usabilidad promedio” signifique que la aplicación es utilizable, yo decidiría en qué área enfocarme al evaluar las necesidades del usuario / persona objetivo / área comercial para esta aplicación:
– ¿Es esta aplicación para personas que exigen delicadeza visual? (+ visuales)
– ¿Es esta aplicación para hacerte la vida más fácil? (+ usabilidad)
– ¿Es esta una aplicación de placer o un juego? (+ visuales)
– ¿Existe una fuerte competencia en el área donde se lanza esta aplicación? (+ AMBOS)
