Al elegir el software de seguimiento y correo electrónico de ventas (ToutApp, RocketBolt, Yesware, Outreach, Cadence, etc.), ¿qué características fueron el factor decisivo y qué características se han vuelto indispensables después de usar el software?

He probado un montón de herramientas de seguimiento de correo electrónico por curiosidad para ver cuáles son las más precisas (ya que el seguimiento de correo electrónico es una tecnología imperfecta). Para lo que vale, esto es lo que he encontrado con las cuatro plataformas principales: Yesware, RocketBolt, Streak y Sidekick:

Todos son bastante consistentes sobre cuándo me notifican (y no me notifican) sobre un correo electrónico abierto. Esto no es sorprendente, ya que estoy bastante seguro de que todos tienen que usar la misma tecnología de baliza de píxeles.

El primero en alertarme suele ser RocketBolt … a veces hasta por 30 segundos.

Yesware es mejor para filtrar mis propias aperturas de correo electrónico (o, al menos, decirme que la apertura es probablemente la mía).

Streak no tiene ningún seguimiento de clics. Eso es bastante importante para mí, pero es posible que no estés tan preocupado.

Yesware y Streak tienen características de plantilla de correo que fueron realmente útiles cuando utilicé más plantillas.

Me gusta la dirección que toma RocketBolt más allá del seguimiento del correo electrónico al permitirme ver cuándo las personas que he enviado por correo electrónico visitan mi sitio web, aparecen en las noticias, etc.

Sidekick es probablemente más útil si ya eres usuario de Hubspot. En mi experiencia, tiende a romper algunos de mis otros complementos de correo electrónico. He escuchado a otras personas mencionar lo mismo, así que no creo que esté solo aquí.

Si está buscando una integración de Outlook, querrá Yesware, Sidekick o RocketBolt. No he probado ninguno de estos … solo sé que existen.

Espero que esta información ayude!

He probado todas estas herramientas de seguimiento, además de otras como Streak, RocketBolt y Sidekick. Existen diferencias menores en la funcionalidad, pero todas hacen básicamente lo mismo: rastrear cuándo alguien abre sus correos electrónicos y cuándo alguien hace clic en sus enlaces.

Durante un tiempo usé Yesware simplemente porque es gratis. Y fue genial para el seguimiento de correo electrónico, pero me pareció que su conjunto de características no era suficiente. Aquí hay algunas herramientas que me gustaron y otras que no me gustaron:

Gustó:

• RocketBolt.com: Me encanta esto porque incluye el seguimiento del sitio web junto con el seguimiento de correo electrónico estándar.
• Streak.com: excelentes plantillas de correo electrónico, fáciles de configurar y usar.
• Yesware.com: agradable para el seguimiento de correo electrónico.

No me gustó:

• Yesware: conjunto de funciones limitadas.
• GetSidekick.com: seguimiento de correo electrónico similar a Yesware, pero incompatible con un montón de otros complementos de correo electrónico que estoy usando.

¡Espero que esto ayude!

Mis necesidades comenzaron bastante simples. Solo quería saber cuándo la gente había abierto mis correos electrónicos. Así que comencé a probar soluciones y encontré algunos productos realmente sorprendentes, e incluso algunas características que no estaba buscando, ¡pero ahora prácticamente no puedo vivir sin ellas! =)

Aquí estaban mis conclusiones:

Costo: a veces obtienes lo que pagas, a veces no, ¡y a veces obtienes más! Los claros ganadores aquí fueron Rocketbolt y Yesware, que tienen niveles gratuitos. Rocketbolt me ​​dio mejores características con mucho y menos límites de seguimiento, pero Yesware tuvo un proceso de inicio más fácil.

Características: Más grande es mejor, excepto cuando no lo es. Me gustan las funciones si son útiles y simples. Yesware era el más simple, pero carecía de funciones. Toutapp tiene muchas características, pero hubo una curva de aprendizaje más grande y la mayoría de las características útiles tienen un costo enorme. Rocketbolt llegó a la cima por un amplio margen para mí: mejores características que Yesware, como el seguimiento de clientes potenciales en mi sitio web y la escucha social, y más simple y mucho menos costoso que Toutapp. No me di cuenta de lo útil que sería recibir notificaciones cuando hay clientes potenciales específicos en el sitio web de mi empresa. ¡Esta es una de esas características de “no puedo vivir sin” para mí ahora!

Facilidad de uso: esto es importante. Las buenas herramientas deberían hacer el trabajo y mantenerse fuera del camino. Rocketbolt y Yesware hacen un buen trabajo en esto.

Finalmente me decidí por Rocketbolt porque tenía la combinación más útil de características y costo. Si tuviera que nombrar una característica específica que fuera el punto de inflexión, sería el seguimiento del sitio web. Mantengo una pestaña abierta todo el día en mi navegador que tiene un feed que muestra cada contacto de ventas que visita mi sitio web. Cuando aparece una buena pista en el feed, trato de comunicarme, y esto se ha convertido en un flujo de trabajo bastante simple y efectivo ~

Cuando decida qué software utilizar para aumentar su proceso de ventas, debe considerar una serie de factores

1. Información del cliente potencial: para que pueda personalizar un correo electrónico para que se ajuste a un cliente potencial determinado, la información del cliente potencial debe ser clara y fácil de entender para evitar ir y venir entre CRM. Los campos personalizables deben estar disponibles para facilitar el trabajo requerido. Con Saleshandy, la información del cliente se carga fácilmente en el correo electrónico específico que se enviará al cliente.
2. Personalización del cliente: las plantillas utilizadas en los diferentes correos electrónicos deben personalizarse adecuadamente para satisfacer las necesidades del cliente. Saleshandy viene con una función que le permite personalizar los campos de correo electrónico de acuerdo con un cliente específico.
3. Scheduling-Saleshandy tiene una función que rastrea los correos electrónicos enviados y los clientes, por lo tanto, ayuda a establecer el momento correcto para enviar correos electrónicos a sus clientes o su lista de correo electrónico.
4. Esta característica garantiza que los correos electrónicos se entreguen en el momento correcto en la zona horaria correcta.
5. Informes: esta función lo ayudará a saber qué funciona en su organización y qué no. Un buen software de ventas debe tener una función de informes integrada para ayudar al personal de ventas a saber qué estrategias funcionan bien y cuáles no.
6. Seguimiento: un buen software de aceleración de ventas debería poder mostrar exactamente quién está viendo y haciendo clic en sus correos electrónicos.

Saleshandy es como una buena suerte en el desierto de la comercialización, donde falta un bien como el agua: una herramienta de aceleración de ventas eficiente e inteligente. Si necesita un salvador para rastrear sus correos electrónicos o para sus campañas de correo electrónico, puede probar http://www.saleshandy.com .

Me encanta esta respuesta mucho más que simplemente “qué herramienta deberías usar”. ¡Son las preguntas que debe responder para obtener respuestas calificadas y, por lo tanto, tomar una decisión informada y calificada!

Entonces para nosotros aquí estaban nuestras preguntas:

¿Para qué necesitamos realmente la herramienta?
Entonces, para nosotros, nuestras necesidades pueden ser diferentes a las de los demás. Nuestro enfoque principal era un objetivo de toda la empresa para sistematizar y mejorar nuestra comunicación por correo electrónico. Lo que esto significaba era que, en lugar de enviar un correo electrónico, podríamos (con el mismo esfuerzo) agregar una secuencia de seguimiento a nuestra actividad de correo electrónico para que ya no tuviéramos que perseguir correos electrónicos manualmente y perder tiempo haciéndolo.

Para su información, ahora usamos ReplyUp dentro de nuestro equipo de marketing (alcance de relaciones públicas, alcance de la sociedad), control de crédito / gestión financiera (envío de facturas y persecución automática) y algunas áreas de ventas (alcance en frío mediante la carga de datos comprados).

También utilizamos Outreach y Found.ly para algunas de nuestras actividades de ventas a mayor escala, donde se implementa formalmente en nuestros equipos.

¿Qué miembros del equipo van a necesitar esta herramienta?
He respondido esto un poco más arriba, pero es realmente importante tomar esta decisión desde el principio. Lo he visto antes cuando diferentes personas dentro de una compañía diferente están yendo por rutas separadas sobre cómo hacer las cosas y simplemente se complica cuando necesitas tomar la decisión de consolidar todo el uso en uno. Tome la decisión con anticipación y obtendrá los beneficios.

¿Cuáles son las características obligatorias para nosotros frente a las características agradables de tener?
Esto es grande. Hay muchas características en algunas de estas herramientas. Es realmente importante que verifique qué características son obligatorias y cuáles son buenas para tener. Para nosotros, el seguimiento del correo electrónico fue clave, al igual que el seguimiento, la programación y la pausa automática del correo electrónico. Por esta razón, elegimos ReplyUp, pero sé que también hay otras herramientas increíbles.

He presentado una descripción general de algunas herramientas de una publicación anterior para dar una idea más amplia de lo que está disponible:

Esto es lo que aprendí con las principales herramientas de divulgación (y aquí hay un artículo que compara todas las herramientas de difusión por correo electrónico ):

ReplyUp.com , Rebump : use herramientas simples para tareas simples. Si tiene datos, simplemente necesita personalizar la secuencia de correo electrónico, cargarla y comenzar a enviar.

Outreach.io , Boomerang para Gmail: use estas herramientas cuando esté más cerca de las líneas de alcance. Cuando conoces estrategias específicas centradas en el láser. Tienden a sufrir una acumulación de productos (demasiadas características para atraer a un mercado masivo) y, por lo tanto, pueden ser abrumadores.

Yesware.com , Toutapp.com – utilícelos si es un equipo empresarial más grande y desea implementar una solución completa. Tenga cuidado con el despliegue excesivo en las etapas de prueba de su alcance.

Tenga en cuenta que solo he considerado estas herramientas en relación con los usuarios de Gmail (¡ya que soy un usuario activo de Gmail ! Las decisiones pueden ser diferentes si usted es un jugador de Outlook / 365).

¡Todo lo mejor con tu caza!

Al elegir el correo electrónico de ventas y el software de seguimiento, me gustaría tener algo con las características específicas que necesito para adaptarme a nuestro presupuesto.

Como startup, nuestro proceso y recursos se ajustan mejor con nuestra propia aplicación, Vocus.io. Es genial por múltiples cosas. Es menos costoso, pero es tan poderoso como sus contrapartes más caras. También es más rico en funciones.

Vocus.io para Gmail permite archivos adjuntos personalizados. Si está haciendo una combinación de correspondencia y está enviando correos masivos a 50 candidatos a CTO, Vocus.io le permite adjuntar 50 archivos adjuntos diferentes según el receptor. La combinación de correspondencia de varias etapas con archivos adjuntos personalizados es un factor importante.

También proporciona una experiencia integrada. No tiene que ir a una página de tablero separada porque todo está dentro de Gmail. Eso lo hace increíblemente fácil de usar como parte de su flujo de trabajo.

Una gran pregunta Si se supone que el software aumenta la productividad y la organización, ninguno de ellos hace lo que podría estar haciendo. Esto es lo que todo sistema debería tener:

1. seguimiento : para saber quién está viendo / haciendo clic en qué
2. informes : para que sepa qué funciona y qué no
3. cadencias : para que las perspectivas se puedan organizar en series definidas de correos electrónicos
4. Automatización / programación : una cadencia de correo electrónico debe poder ejecutarse automáticamente, y usted debe poder programar la entrega a la hora correcta en la zona horaria correcta.
5. personalización : las plantillas son esenciales, pero debería poder editar manualmente cada correo electrónico antes de enviarlo, dependiendo del cliente. Esto es diferente de lo que muchos servicios llaman personalización, donde solo tiene campos para nombres, empresas, etc.
6. información del cliente potencial : si voy a personalizar un correo electrónico, debería poder ver un perfil del cliente potencial mientras escribo el correo electrónico. De esa manera no tengo que hacer clic de un lado a otro entre un CRM para ver las notas. Esta información debe incluirse cuando atrae al cliente potencial desde la fuente de datos, es decir, CRM, csv, con campos o etiquetas personalizables. En un mundo ideal, también podrás ver las redes sociales.
7. Integraciones que no son de SalesForce : muchas empresas, especialmente las más pequeñas, se están alejando de SalesForce, por lo que tiene sentido que pueda integrarse con esos CRM con más de una opción de CCO.

He probado algunos sistemas, incluidos los que ha enumerado, y ninguno de ellos está a la altura. El único que se acerca en términos de funcionalidad y, lo que es más importante, confiabilidad, es Outreach. Pero también es 2 veces más caro que los demás.

El campo debería abrirse en los próximos dos años, a medida que algunas características se estandaricen y lleguen nuevas oportunidades, como las integraciones de ventas sociales.

Hemos realizado un análisis exhaustivo de cada uno de estos (excluyendo Streak ya que se apoya más en un CRM dentro de Gmail). Probado RocketBolt, Sidekick, Yesware, Replyup y Toutapp.

Hablando con honestidad, si vives en Gmail, Yesware y Toutapp son buenas opciones para la actividad impulsada por las ventas. Si su atención se centra exclusivamente en el rendimiento y el ahorro de tiempo en sus correos electrónicos, entonces Replyup fue un ganador indiscutible. La razón principal es que puede asignar seguimientos automáticos, todo con pausa inteligente y seguimiento de clics, etc., todo en un solo lugar. Me gusta Streak, sin embargo, como se mencionó, clasificaría un poco diferente.

Otras opciones notables son Followup.cc, que es una herramienta genial y similar a Replyup.