Nos estamos preparando para lanzar una nueva aplicación móvil y haremos publicidad en el lanzamiento. Es vital que tengamos un tablero en tiempo real para ayudarnos a comprender los costos de adquisición de clientes y el factor K … así como la actividad posterior a la instalación. ¿Hay 1 plataforma (SDK) que pueda hacer todo esto?

Después de haber desarrollado una solución de análisis de extremo a extremo para varios clientes, la mayoría de los servicios en línea en este punto actúan más como un depósito de información en lugar de una fuente para el análisis colaborativo, cosas simples como administrar identificadores en todos los sistemas pueden representar un verdadero desafío. Los marcos clave que utilicé para construir tal solución fueron

1. Extraiga datos de interacción de anuncios de Google Ads, Facebook Ads y paneles de anuncios de Twitter. Estos proporcionan métricas globales de alto nivel sobre la interacción, los clics y el rendimiento de la red publicitaria
2. Al usar la URL específica del rastreador para rastrear la tasa de instalación de varias fuentes en Google Play, iOS es mucho más difícil de rastrear, hay algunas soluciones alternativas en el mercado, pero el seguimiento real de las instalaciones de iOS prácticamente no es posible.
3. Una vez dentro de la aplicación, podemos hacer un amplio seguimiento de clics a través de Flurry o usar soluciones de código abierto para análisis como Clicky. No es tarea fácil tomar millones de eventos y agregarlos para generar informes, pero por otro lado, es algo que se vuelve crítico a medida que sus clientes se vuelven críticos y los medios publicitarios deben integrarse. Esta no es una opción para la mayoría de los clientes, no solo valida de forma cruzada el seguimiento, sino que también reduce la presión sobre el análisis interno para evolucionar en las primeras etapas.
4. Por lo general, una idea posterior pero probablemente más crítica que todos los datos anteriores son datos externos, esto comprende datos de los rangos de la tienda de aplicaciones, números de descargas, calificaciones, reseñas, seguidores de Twitter y virtualmente muchas otras fuentes que se extraerán públicamente para tomar decisiones importantes sobre su aplicación ecosistema futuro. Raramente las plataformas proporcionan todos estos datos en un solo lugar, pero se pueden encontrar grupos en ecosistemas como los informes Distmo (algunos gratuitos, otros muy caros). Appannie para casi cualquier dato de aplicación pública, Klout para metadatos sobre redes sociales, luego muchas compañías de inteligencia competitivas y caras.

Como puede imaginar, esta actividad es masiva y se lleva a cabo mucho mejor con expertos en esta área, pero utilizando las soluciones de seguimiento existentes, puede alcanzar el percentil 60 y tomar el resto del viaje desarrollando estas capacidades internamente o asociándose con expertos.

No.

El “factor K” (¿supongo que se refiere al crecimiento viral?) Es intrínsecamente difícil de medir, independientemente de lo que haga, y el costo de adquisición del cliente es difícil de medir en dispositivos móviles porque Apple y Google no son muy comunicativos sobre cómo la conversión de varias fuentes se están reproduciendo cuando llegan a la página de descarga en la tienda de aplicaciones.

Cualquier solución que se presente implicará ingenio, suposiciones y, probablemente, algo de trabajo de fondo y / o una comprensión cuidadosa de la plataforma publicitaria que esté utilizando.

También debo mencionar que estos números que está preguntando (costo de adquisición del cliente y factor K especialmente) son en realidad construcciones teóricas con ciertas suposiciones subyacentes sobre el comportamiento del cliente, canales, etc. No son cantidades observables. El software que afirma encontrarlos automáticamente sería algo sospechoso, o necesitaría mucha explicación, ya que las cantidades reportadas tendrían algunos supuestos.

1. Para el seguimiento de la actividad posterior a la instalación, eso sería relativamente simple. Utilice la API Mixpanel iOS – Descripción general de la API de Mixpanel iOS – Mixpanel o la API Mixpanel de Android – Descripción general de la API Mixpanel de Android – Mixpanel para enviar eventos siempre que el usuario haga algo notable en la aplicación.

2. Para rastrear el Factor K y los costos de adquisición de clientes, tendría que usar una combinación de herramientas e ingenio. No hay una plataforma única que pueda encargarse de todo esto por usted.