Tener una encuesta para su aplicación web es súper crítico, ya que le permite iniciar un ciclo de retroalimentación. Permítanos enumerar algunas inquietudes generales que quizás desee abordar a través de los comentarios de los usuarios:
- Facilidad de uso / UX
- Calidad de interfaz de usuario
- Propuesta de valor
- Lo bueno y lo no tan bueno
- Alternativas
En base a esto, puede hacer preguntas como:
- ¿Qué tan fácil te pareció la aplicación? Califique en una escala de 1–10 (1 es muy complejo, 10 es muy fácil)
- ¿La interfaz de usuario es agradable de ver y trabajar? ¿Califica el diseño de la IU en una escala de 1 a 10 según la preferencia de diseño?
- ¿Qué función de la aplicación web es la más útil para usted y por qué?
- Destaque cualquier característica que considere que falta en la aplicación.
- ¿Cuáles son las alternativas que está considerando junto con la aplicación ?
- ¿Qué problema resuelve esencialmente nuestra aplicación web para su negocio / marca?
- ¿Recomendarías esta aplicación a tus colegas y amigos?
- ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por esta aplicación web? (opciones de oferta)
Estas preguntas ciertamente pueden ayudarlo a comenzar y recopilar datos específicos para comprender la opinión colectiva de un grupo de usuarios. La retroalimentación es crucial para cualquier aplicación nueva (web y móvil) para analizar dónde se encuentra su producto y qué tipo de pasos debe seguir para seguir adelante.
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Si está buscando una herramienta que pueda ayudarlo a recopilar comentarios sin interrupciones sin afectar la experiencia de su producto, Webengage tiene una solución práctica. Las mejores marcas como Sendgrid Y Avaya utilice nuestra función de mensajes web para crear encuestas, formularios de comentarios y notificaciones y mostrarlos a los visitantes del sitio web de manera no intrusiva.
