La primera respuesta que obtuve fue intuitiva e irracional: desde mi perspectiva, los objetivos, métodos y técnicas generales de UX son los mismos para el sitio web y la aplicación web. Pero la respuesta intuitiva no suele ser esperada. Así que seguí pensando. La lista de supuestos a continuación me ayudó a llegar con el segundo, que parece más racional.
- Supuestos
- La respuesta
- Definición de términos
- Referencias
Supuestos
La pregunta que se hace requiere una discusión fructífera para ser respondida. Entonces, para que la respuesta sea menos abstracta y filosófica, asumo lo siguiente:
- ¿Por qué ya no se usa CGI para aplicaciones web?
- Estoy buscando recursos excepcionales, ya sea a través de la web o un libro que pueda explicar el por qué de la POO, la arquitectura web, los paradigmas web y la escala. ¿Cuál recomendarías?
- ¿Cómo crear una plataforma simple basada en la web para conectar compradores y vendedores de un producto específico en un área geográfica específica? Debería subcontratar
- ¿Cuál es una buena herramienta para administrar tareas (con capacidades fuera de línea)?
- ¿Qué es exactamente Heroku? Localhost vs Heroku? Apache vs Heroku?
- Consideramos una aplicación como un software diseñado para ayudar al usuario a realizar tareas específicas [1].
- Consideramos un sitio web como un conjunto de páginas web relacionadas que contienen contenido (medios) como texto, imagen, video, audio, etc. [1]. De acuerdo con la clasificación de Alan Cooper, es un sitio web informativo [2].
- No consideramos “sitio web de servicio” [2]: sitios web con módulos funcionales de servicio como comercio electrónico (proceso de pago, gestión de cuentas) o redes sociales, ya que es una mezcla de sitio web informativo o RIA.
- No tenemos en cuenta la influencia de la plataforma: específica del dispositivo (resoluciones de pantalla, patrones de interacción), específica del tipo de aplicación (tipo de interfaz), específica del marco de desarrollo (limitaciones, bibliotecas de interfaz de usuario) ya que todos estos aspectos influyen tanto en la aplicación como en el diseño del sitio web.
- Creemos que tanto las aplicaciones como los sitios web se pueden usar / navegar en / con varios dispositivos en diversos contextos.
Una respuesta
Una diferencia principal que veo es que el sitio web tiene más información y la aplicación tiene más que ver con las tareas. Entonces, para el sitio, el diseño de UX es enfocarse en la capacidad de búsqueda: permitir que el usuario encuentre la información que está buscando de la manera más fácil y esperada. Para la aplicación: UX es eliminar todas las barreras en la forma en que el usuario se utiliza para resolver las tareas.
UX diferenciación de objetivos
Esta diferencia principal causa la diferencia en los objetivos de UX (Fig. 1) que se muestra a continuación. 
Fig. 1 Objetivos UX: sitio web vs aplicación
Fase de investigación UX técnicas de diferenciación
También hay diferencias en las técnicas y métodos utilizados con frecuencia al diseñar UX de sitios web y aplicaciones. Las diferencias de fase de investigación se ilustran en la Fig. 2 a continuación.
Fig. 1 Diferenciación de métodos de fase de investigación: sitio web versus aplicación
Proceso y entrega de diferenciación
El proceso y la diferenciación de entregables para el diseño del sitio web y la aplicación / producto, tal como lo veo, se muestran en la presentación (website-vs-application.pdf) proporcionada. La composición del equipo también es diferente, pero este tema no está cubierto ni aquí ni en la presentación.
Términos y definición de abreviatura
- Una aplicación (aplicación): “Software de computadora diseñado para ayudar al usuario a realizar tareas específicas”.
- Un sitio web (sitio): un conjunto de páginas web relacionadas que contienen contenido (medios) como texto, imagen, video, audio, etc.
- Plataforma: una plataforma informática incluye una arquitectura de hardware y un marco de software (incluidos los marcos de aplicación), donde la combinación permite que se ejecute el software, particularmente el software de aplicación. Las plataformas típicas incluyen la arquitectura de una computadora, el sistema operativo, los lenguajes de programación y la interfaz de usuario relacionada (bibliotecas del sistema en tiempo de ejecución o interfaz gráfica de usuario)
- Sitio web informativo: un conjunto de páginas web relacionadas que contienen contenido
- Sitio web de servicio: sitio web informativo + funciones de servicio. Por ejemplo: comercio electrónico (proceso de pago, gestión de cuentas) o sitios de servicios financieros.
- Experiencia del usuario (UX): “la forma en que una persona se siente al usar un producto, sistema o servicio, las percepciones y respuestas de una persona que resultan del uso o uso anticipado de un producto, sistema o servicio” “. Por lo tanto, la experiencia del usuario es subjetiva y se centra en el uso “.
- Arquitectura de la información (IA): ciencia de la organización y etiquetado de sitios web, intranets, comunidades en línea y software para apoyar la usabilidad [4]
- Rich Internet Application (RIA): aplicación web que tiene muchas de las características del software de aplicaciones de escritorio [1]
- Wikipedia
- Alan Cooper. Acerca de Face: los fundamentos del diseño de la interfaz de usuario. John Wiley & Sons. ISBN 1568843224, 1995SO FDIS 9241-210: 2009. Ergonomía de la interacción del sistema humano. Parte 210: Diseño centrado en el ser humano para sistemas interactivos (anteriormente conocido como 13407). Organización Internacional de Normalización (ISO). Suiza.
- ‘¿Qué es IA?’ Instituto de Arquitectura de la Información. IAinstitute.org
- Kim Goodwin Diseñando para la era digital: cómo crear productos y servicios centrados en el ser humano – Wiley, 2009
