Puede recopilar comentarios de los clientes en su (s) dispositivo (s) móvil al tener un cuestionario preestablecido con preguntas esenciales y campos de formulario que se requieren para validar una respuesta de retroalimentación y la identidad del usuario que comparte sus comentarios.
Con Survtapp Aplicación de comentarios del cliente Puede crear un breve o extenso formulario de comentarios del cliente que se puede implementar en plataformas web y móviles, con más de 20 tipos de preguntas que abarcan todos los tipos posibles de preguntas que le gustaría hacerle al usuario.
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También puede configurar fácilmente la validación de campos de entrada como límites de caracteres mínimos / máximos, campos obligatorios, una entrada alfanumérica / numérica válida o una dirección de correo electrónico / número de teléfono móvil válido.
Para maximizar la recopilación de comentarios de los clientes en un dispositivo móvil, tenemos algunas recomendaciones:
- Manténgalo simple: si desea mantener sus Comentarios de usuario simples, haga preguntas de tipo objetivo que sean rápidas y fáciles de responder en un dispositivo móvil.
- Agregue una pantalla de bienvenida: cargue un bonito banner con una atractiva creatividad y texto que se muestre antes de que el usuario comience a responder sus comentarios.
- Incentivar: recompense al usuario por compartir sus comentarios con usted: use la función Mensaje de agradecimiento personalizado para mostrar automáticamente un mensaje después de completar el Formulario de comentarios del cliente. Por ejemplo, un código de cupón o código promocional para obtener un descuento en su próxima compra.
- Facilidad de uso: al decidir qué plataforma utilizar para recopilar comentarios de los clientes en un dispositivo móvil o tableta, evalúe qué tan fácil es la interfaz de usuario para crear un cuestionario y una interfaz fácil de usar para que el usuario responda, en un dispositivo móvil.
- Análisis de datos: formulario de comentarios Los datos recopilados deben tener una visión simple y completa de los comentarios del usuario sobre sus productos y servicios. La plataforma debe tener la capacidad de exportar datos en PDF / XLS.
- Implementación rápida: si necesita cambiar el formulario, Survtapp le permite realizar cualquier cambio en su encuesta / formulario, y lo actualiza automáticamente en todos sus dispositivos a través de Internet.
- Rápido de recopilar: los comentarios y las respuestas de los usuarios recopilados se sincronizan automáticamente a través de Internet desde la aplicación móvil a su cuenta web Survtapp.
- Múltiples puntos de venta: recopile comentarios de los usuarios de múltiples dispositivos en múltiples puntos de venta, todos enviados a una sola cuenta de Survtapp.
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