Estoy totalmente de acuerdo con Katerina Gemskaya.
De ninguna manera veo un escenario en el que un dispositivo o una aplicación puedan reemplazar a un guía turístico humano. Principalmente porque las máquinas no pueden reemplazar la interacción física entre las personas.
Y déjenme aclarar una cosa: las aplicaciones no pueden reemplazar a personas reales. Sin embargo, tengo curiosidad por saber qué podría lograr una IA sofisticada en un par de años … ¿Décadas, tal vez?
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Algunos podrían decir que los turistas ahora están más centrados en la tecnología digital. Y lo son, pero eso no significa que las personas hayan renunciado a la interacción humana.
¿Cómo está cambiando la tecnología la industria de viajes y turismo?
Todos tienen un dispositivo móvil y todo tipo de aplicaciones de viaje, como mapas, pronósticos del tiempo y aplicaciones como TripAdvisor y Smart Tour Guide.
Además, hay muchas aplicaciones que puede usar para personalizar su itinerario.
Y eso es todo agradable y elegante, PERO una aplicación difícilmente puede, por ejemplo, improvisar una gran historia en el acto. Así que estamos hablando de fuertes habilidades de improvisación, comunicación y narración de historias.
Otra clave para recordar, las máquinas no tienen un entusiasmo contagioso. ¿Correcto?
Es lo mismo que con los escritores. Se habló mucho sobre el tema de la redacción publicitaria y la IA. Algunas cosas necesitan ese toque humano para funcionar mejor.
Sin embargo, la industria de viajes debería mantenerse al día con las nuevas tendencias tecnológicas. Los guías turísticos deben estar equipados con la última tecnología para mostrar mejor sus habilidades y ser un mejor guía turístico. Entonces, ¿por qué no combinar los dos: habilidades y tecnología de guía turístico humano?
Justo el otro día he discutido en una de mis nuevas publicaciones de blog. Echa un vistazo a los 6 mejores gadgets de viaje imprescindibles para los guías turísticos – Orioly
¿Cuál es su opinión sobre la modernización de los guías turísticos? Y esencialmente, ¿crees que la inteligencia artificial puede algún día (por ejemplo, en un futuro próximo) reemplazar a los guías turísticos de verdad?