Comencemos con una aclaración: la transmisión significa que los observadores externos pueden ver entrevistas sin una opción para interactuar con el usuario o perturbar la sesión de entrevista del usuario.
La mayoría de las plataformas de videollamadas gratuitas como Google Hangouts, Zoom o Skype no ofrecen una opción para transmitir la llamada a otros. Y, sin embargo, algunos investigadores aún usan estas plataformas y harán que un equipo completo vea la sesión en vivo. Esto puede ser muy molesto e incómodo para el participante e incluso podría alterar la calidad y los resultados de la investigación. desalienten a los investigadores de usar esta opción.
Morae es una buena opción para transmitir videollamadas. Si desea la solución más barata, puede apilar varias herramientas de videollamadas una encima de la otra. Un ejemplo sería realizar la investigación en Zoom o Skype y establecer simultáneamente una llamada de Hangouts por separado con el equipo de observación (¡no olvide silenciarlas!).
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Si está buscando una herramienta de investigación profesional, PingPong le permite tener observadores ilimitados en la llamada, sin molestar al investigador o al usuario.
Descargo de responsabilidad: soy el fundador de PingPong y estamos construyendo una mejor manera de hacer investigación de usuarios.
