¿Cuál es el mejor software de planificación de recursos empresariales (ERP) y por qué?

No existe un único mejor sistema ERP. Ningún sistema único o, para el caso, el proveedor de ERP, puede escalar para adaptarse a todas las necesidades de diferentes compañías que compiten en diferentes industrias, confiando en cadenas de suministro, precios y modelos de negocio completamente diferentes.

Considere los hechos:

Entre el 20% y el 35% de todas las implementaciones de ERP fallan, y hasta el 80% excede las estimaciones de tiempo y presupuesto (1) .

Entre el 50% y el 60% de las implementaciones de ERP están comprometidas con sus objetivos originales, ya que las empresas encuentran que implementar el software y cambiar los procesos es demasiado difícil en comparación con lo que prometió originalmente su proveedor (1).

El éxito del proyecto ERP requiere un enfoque en las personas y el proceso, así como en el software. Ignorar estos aspectos hará que su proyecto falle (1).

El fracaso de la implementación de un ERP se define como el incumplimiento de los objetivos comerciales para los que se adquirieron e instalaron los sistemas (1).

El mejor sistema ERP para un negocio determinado evita estos puntos de falla al alinearse con precisión con las necesidades únicas de la estrategia comercial. La selección de un sistema ERP debe incluir una investigación o evaluación exhaustiva de los proveedores y lo que realmente pueden hacer, no lo que dicen que pueden hacer.

Confíe en las referencias de su industria sobre las hojas de datos; cree en los CIO que apuestan por sus carreras en un sistema ERP comparable que estás viendo. Tenga cuidado con las promesas excesivas de los vendedores y las exageraciones.

Las cinco razones por las que fallan los sistemas ERP son:

Amplias modificaciones no mencionadas o desconocidas por el vendedor antes del inicio del proyecto
Falta de compromiso de gestión ejecutiva
Presupuestos insuficientes o inadecuados
Gestión y capacitación inadecuadas del cambio.
Gestión de proyectos y equipo de proyecto sin experiencia.

Los mejores sistemas ERP tienen estos atributos:

Experiencia sólida y comprobada en su industria con referencias de clientes con las que puede hablar y visitar para ver cómo el sistema ERP está contribuyendo a sus negocios.
Debería poder encontrar un CIO, Líder de proyecto (nivel de VP normalmente) que apueste a los trabajos de ellos y de sus equipos en la implementación. Usted sabe que un sistema ERP es perfecto para sus necesidades cuando encuentra una empresa que apostó por la implementación y ganó con el sistema que está buscando.
Profunda experiencia no solo en su industria sino también en los procesos comerciales que desea automatizar.
Personal de servicios profesionales que tiene experiencia en implementaciones rápidas y puede cumplir con los plazos del proyecto.
Gran experiencia en gestión de cambios.
La experiencia con la integración de sistemas y la capacidad de mapear o flujo de valor mapean sus procesos para mostrar cómo automatizarlos conducirá a un mayor rendimiento y ganancias de rentabilidad.
Dispuestos a permitir que los pilotos prueben el sistema y se aseguren de que funcione correctamente en las áreas de interés clave del proceso.
Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) que son reales y tienen compromisos con usted como cliente primero, más que solo proteger al proveedor.
La viabilidad financiera del proveedor es sólida y podrán permanecer en el negocio durante una década, ya que la mayoría de los sistemas ERP se instalan un mínimo de siete años.
Alto nivel de satisfacción del cliente en su base de clientes y una comunidad activa.

Fuente:
(1) Abordar cinco factores clave para la implementación exitosa de ERP, 29 de agosto de 2008. Gartner | ID: G00160011