- Encuestas en grupos: tomemos un breve momento para contemplar cuántas veces hemos tenido diferencias de opinión sobre los grupos. ¿Le regalamos un bolso o un vestido? ¿Le compramos un pastel de chocolate o de selva negra para su cumpleaños? ¿Nos encontramos en Starbucks o Barista? Ahora, ¿qué tan genial sería si WhatsApp introdujera encuestas en grupos? Sí, una función de votación en la que un usuario puede hacer una pregunta y dejar que otros puedan elegir. Cada miembro del grupo tendrá derecho a un voto único y el usuario que inicie la encuesta puede seleccionar detalles como la fecha y hora de cierre de la encuesta, etc. También se puede mostrar un pequeño contador de estadísticas que mostraría qué usuario votó por cada opción y el número de votos recibidos en contra de cada opción. Con tal característica en su lugar, tiene una idea clara de qué opción es favorecida por la mayoría (o si estamos divididos en las opciones). De esta manera, es mucho más fácil llegar a un consenso sobre los asuntos.
- Privacidad grupal: a diferencia del mensajero BBM, WhatsApp no requiere una invitación para iniciar un chat. Solo necesita el número de contacto de la persona guardada como contacto en su teléfono para iniciar un chat. Del mismo modo, si alguien desea agregarlo a un grupo, no hay lujos. Aquí aparecen dos problemas principales: 1) La privacidad de los miembros del grupo se ve comprometida ya que su número de contacto es visible para todos los demás miembros del Grupo. 2) Tiene dificultades para identificar a los miembros desconocidos con su número (muchos usuarios no establecen su nombre completo en la sección Perfil). ¿Cómo puede WhatsApp corregir esto? Aquí hay algunas sugerencias: 1) Primero, dé una opción a los usuarios para ‘Aceptar’ o ‘Rechazar’ una invitación para unirse a un Grupo, o 2) Introducir una opción para que los usuarios aparezcan como ‘Anónimos’ en los Grupos (por supuesto si elija participar en la conversación en el grupo, se debe revelar su identidad) o 3) Forzar a los usuarios a dar sus nombres completos en la sección de perfil (restringir el uso de emoticones y caracteres especiales en el campo de nombre) y mostrar solo los nombres sin Su número de contacto.
- Álbumes: aquí hay una escena. Vas a una fiesta / boda / almuerzo / cena / reunión / salida, lo que sea. Tus amigos que tienen cámaras de alta resolución en sus teléfonos capturan algunos momentos memorables y les pides obedientemente que compartan las fotos contigo en el grupo. El resultado: muchas imágenes inundando al grupo en lotes de 10. ¿Qué tan genial sería si todas esas imágenes estuvieran agrupadas? ¿Agrupado en un álbum? Para que la próxima vez que recuerdes esos momentos, simplemente puedas ir a ese álbum en lugar de mirar a través de los cientos de imágenes de WhatsApp en tu Galería solo para encontrarlas.
- Eventos: Nos guste o no, muchos eventos en estos días se están planeando en WhatsApp. Ya se trate de fiestas de cumpleaños y sorpresas o una reunión grupal universitaria o una reunión familiar: hay un grupo para todo. Sin embargo, el gran problema no es uno; hay demasiados. Hay pocos miembros en el grupo que difícilmente participarían, pocos que enviarían correos no deseados al grupo con reenvíos aleatorios mientras continúa la discusión importante, pocos que conversen sobre cualquier cosa que no sea el evento, pocos que indefectiblemente aparezcan para desear ‘buenos días’ y buenas noches ‘al comienzo y al final de cada día. Entonces, ¿cómo le gustaría que WhatsApp anunciara una nueva función de ‘Eventos’? En lugar de crear un grupo, puede crear un evento. Los miembros o invitados deben tener la opción de confirmar su asistencia. En el campo ‘Lugar’, el administrador del evento o el iniciador debe tener la opción de agregar opciones para el lugar (ayuda cuando planean el evento juntos). Y los detalles básicos, como la fecha, la hora y el lugar, deben estar fácilmente disponibles, porque la mayoría de las veces, tenemos que pasar por una larga conversación de chat grupal solo para descubrir qué ‘plan final’ finalmente está finalizado.
- Qué tienes en mente: cuando Brian Acton y Jan Koum diseñaron WhatsApp, su intención detrás de tener la función ‘Estado’ era reflejar el estado de disponibilidad del usuario. Tener ‘Disponible’, ‘Ocupado’, ‘En el trabajo’, ‘Solo llamadas urgentes’ en la lista predeterminada habla alto y claro de esta intención. Sin embargo, rara vez vemos usuarios que tengan estos como su estado. De hecho, en general, es todo menos esto. Tienes citas, frases ingeniosas / motivadoras / románticas, emoticones y demás. Entonces, ¿qué puedes hacer realmente al respecto? WhatsApp no puede obligar a los usuarios a cumplir con estos valores predeterminados (porque la mayoría de los usuarios odiaría dicha restricción). Entonces, la mejor alternativa es cambiar la nomenclatura de la función y nombrarla como algo adecuado, algo parecido a ‘¿Qué tienes en mente?’. Alternativamente, pueden conservar el estado con una restricción para elegir de una larga lista predeterminada y agregar otra función como ‘¿Qué tienes en mente?’ De esta forma, conservan la función de un mensajero y le dan un tono de red social.
