El software CMMS significa “Sistema de gestión de mantenimiento computarizado”. Un paquete de software CMMS ayuda a los equipos de mantenimiento a registrar órdenes de trabajo, rastrear tareas de mantenimiento y almacenar toda la información relacionada con las operaciones de mantenimiento de la organización. CMMS ayuda enormemente a mejorar la comunicación entre los empleados y ayuda a la gerencia a tomar decisiones más informadas sobre el mantenimiento preventivo y la asignación de recursos.
Todo esto se realiza a través de un paquete de software que puede ser alojado por la empresa o cada vez más popular, alojado en la nube. Otras características de un sistema CMMS incluyen la programación, la gestión de activos, el seguimiento de piezas e inventario y el desglose de costos.
Características principales de un CMMS
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Gestión de órdenes de trabajo
La gestión de órdenes de trabajo es el núcleo de cualquier sistema CMMS, ya sea una orden de trabajo de mantenimiento preventivo, una hoja de inspección o una orden de trabajo de mantenimiento desglosada. Su CMMS debe poder asignar órdenes de trabajo a individuos o equipos y hacerlo de manera rápida y eficiente. Con muchos CMMS tiene la opción de personalizar las órdenes de trabajo, asignarlas a una ubicación y un activo.
Gestionar solicitudes de órdenes de trabajo
Permita que cualquier persona dentro de sus instalaciones envíe solicitudes de órdenes de trabajo. Desde su dispositivo móvil puede aprobar, rechazar y hacer un seguimiento con los tickets de solicitud. Responda a las solicitudes de trabajo rápidamente desde cualquier lugar y actualice al solicitante a medida que se completen los trabajos.
Historia del ciclo de vida de los activos
Un CMMS debe rastrear todo el ciclo de vida de un activo desde la fecha de compra original hasta su desmantelamiento. Debe tener un programa de mantenimiento preventivo y también mostrar un historial de órdenes de trabajo anteriores realizadas en un activo en particular. En términos simples, su CMMS debe ser el centro de datos para todas las cosas relacionadas con su activo.
Colaboración grupal
La colaboración grupal no suele ser algo que los sistemas CMMS hagan bien, pero nosotros en UpKeep estamos comprometidos a mejorar la comunicación entre todos los miembros de su equipo. Creemos que las actualizaciones en tiempo real y la mensajería directa serán cruciales en el futuro para los sistemas CMMS. Entonces, ¿qué significa esto en la práctica? Bueno, si un equipo se descompone y necesitamos comunicarnos con un grupo de personas sobre lo que salió mal y cómo solucionarlo, todo debería hacerse dentro del sistema CMMS en tiempo real.
En resumen, un CMMS es un paquete de software que mantiene una base de datos sobre las operaciones de mantenimiento de una organización. Esta información ayuda a los técnicos a hacer su trabajo de manera más eficiente y a tomar decisiones mejores y más informadas sobre costos y recursos. UpKeep hace todo esto y más, y si quieres ver qué puedes hacer con UpKeep, ¡nos encantaría que lo pruebes!
¿Cuál es la mejor manera para que los compradores de CMMS determinen las características que necesitan?
Antes de decidir qué características de gestión de mantenimiento necesita una empresa, es importante establecer un objetivo o propósito para el sistema. ¿Qué resultado específico desea que entregue el CMMS? Tal vez esté aumentando la disponibilidad de activos o reduciendo los costos de mantenimiento. De cualquier manera, los gerentes de mantenimiento deben reunirse con los ejecutivos de la compañía para determinar su objetivo; a partir de ahí, puede trabajar con el proveedor de software para elegir un conjunto de características personalizadas que lo ayuden a cumplir ese objetivo.
¿Cómo pueden las aplicaciones CMMS móviles mejorar las operaciones de mantenimiento?
La movilidad es el tema más candente en el software de gestión de mantenimiento actual. Los departamentos de mantenimiento siempre buscan agilizar sus tareas diarias, y un CMMS móvil puede eliminar esencialmente el tiempo necesario para viajar entre la oficina y el lugar de trabajo. Además del ahorro de tiempo, los gerentes obtienen supervisión sobre las tareas de mantenimiento preventivo y las órdenes de trabajo, sin importar dónde se encuentren.
¿Por qué es importante la comunicación y la colaboración para un equipo de mantenimiento y cómo se puede lograr eso?
Los equipos de mantenimiento necesitan información en tiempo real para tomar las mejores decisiones sobre qué órdenes de trabajo son prioritarias, a quién se le asigna cada tarea y la ubicación de cada técnico. Cuando todos están en la misma página, los gerentes pueden tomar decisiones más inteligentes sobre dónde asignar los recursos y pueden evitar crear órdenes de trabajo redundantes. Muchos CMMS modernos ofrecen una forma de comunicarse con los miembros del equipo a través de mensajes instantáneos o comentarios sobre proyectos.
¿Cuáles son algunos consejos importantes para el proceso de selección de software?
Para el proceso de selección de software, las empresas deben determinar su objetivo para el software, pero eso es solo una parte de la imagen. También deben evaluar los recursos de soporte, los tutoriales, las sesiones de capacitación y el proceso de actualización de un proveedor de software. Se puede usar un CMMS durante varios años, y el soporte continuo será fundamental para aprovechar al máximo su inversión, especialmente para aquellos que no cuentan con un equipo de TI dedicado. Una vez que clasifique sus funciones principales y las integraciones necesarias y cree una lista corta de productos, le recomendamos que se comunique con proveedores de software como UpKeep para configurar una demostración del producto.
Otros nombres comunes para CMMS incluyen:
- Software CMMS
- Software de gestión de mantenimiento
- Software de orden de trabajo
- Software de gestión de órdenes de trabajo
- Software PM (mantenimiento preventivo)
- Software de mantenimiento de flota
- Software de mantenimiento de instalaciones
¡Mira UpKeep! Creemos que es un gran CMMS 🙂
http://www.onupkeep.com/