Esa es una pregunta difícil y a la que es muy difícil asignarle un número concreto. Inicialmente, el costo de adquisición (CoA) será un número alto. También depende de los canales que desea abordar para obtener usuarios y, además, qué estrategias tiene implementadas para garantizar un alto porcentaje de retención de usuarios. Su objetivo para la adquisición inicial de usuarios debe ser de alrededor del 40% con un costo esperado entre $ 20- $ 30 / usuario. Si tiene buenas estrategias para garantizar la retención de usuarios, puede aprovechar esos usuarios existentes y utilizarlos para difundir su aplicación a amigos y otras personas a través de las redes sociales y en persona.
A medida que adquiera más usuarios, sus costos de adquisición de usuarios serán cada vez más bajos, especialmente si tiene una alta tasa de retención de usuarios. Dependiendo de qué tan rápido crezca y cuántos usuarios adquiera y conserve ese CoA, se podría esperar que caiga de forma incremental mes a mes hasta $ 3- $ 5 / usuario después de 8-12 meses. Obviamente, todo esto depende de sus estrategias de adquisición inicial, porcentaje de adquisición, retención de usuarios y viralidad de la aplicación a través de las plataformas de redes sociales. También sugeriría leer el libro “contagioso” de Jonah Berger. Es una gran lectura y muy informativa en el área de adquisición de clientes.
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