Fundé POS ZingCheckout y sistema de pedidos móviles basados en web,
Flowtab, y estoy obsesionado con comprender el panorama del mercado.
- Clasificaré los segmentos de mercado respectivos tomando la perspectiva de “¿Por qué son valiosos para el usuario final?”
- En lugar de hablar sobre cada compañía, abordaré las fortalezas y debilidades (S&W) de esa categoría.
Punto de venta basado en la web:
- Usuarios finales: 90% de comerciantes de B&M; 10% Clientes de comerciantes
- Valor del usuario: obtenga más control sobre las operaciones comerciales por menos dinero.
El punto de venta web no está tan fragmentado como el punto de venta tradicional, pero aún así cada compañía tiene sus verticales de mercado objetivo (florería, boutique de ropa, cafetería, etc.) El término “punto de venta” realmente enfatiza las características del software construidas sobre el método de pago (tarjeta de crédito, efectivo, nivelación, etc.) que luego se utiliza para mantener inventario, cuentas de clientes, historial de transacciones, etc.
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S&W: ( Vend, PosLavu, ZingCheckout, Square, etc.) POS basado en web será 10 veces mejor como medida de diseño, funcionalidad y precio que el mercado existente (Micros, Aloha, RetailPro) en los próximos 5 años. En este momento, febrero de 2013, no es tan obvio porque estas compañías web todavía son relativamente nuevas. Desafortunadamente, la tasa de crecimiento del mercado tiene un límite: la cantidad de empresas que compran software POS, que no es tan alta como parece.
Pedidos móviles para recogida y / o entrega:
- Usuarios finales: 40% de comerciantes de B&M; 60% Clientes.
- Valor del usuario: Ahorro de tiempo al nunca esperar comida.
El beneficio principal aquí es la capacidad de comunicarse (ordenar y pagar) con un lugar desde muy lejos. Esto proporciona un gran aumento de valor para los clientes, ya que los Comerciantes no tienen problemas con el sistema existente de un cliente en línea.
S&W: ( Paydragon, Flowtab, GoPago, Seamless, etc.) Debido a que esta categoría es completamente complementaria, la tasa de crecimiento puede ser enorme con el enfoque adecuado de tecnología y distribución. La adopción temprana por parte de los usuarios puede ser muy difícil ya que está cambiando la cultura empresarial. Divertido, la compañía de pedidos móviles más grande, DeliverHero está en 13 países (no en los Estados Unidos), con 22,000 comerciantes [3]
Métodos de pago estacionarios:
- Usuarios finales: 30% de comerciantes de B&M; 70% Clientes.
- Valor del usuario: Recompensas ($), y no llevar efectivo / tarjetas.
El beneficio primario es el valor además del intercambio existente de bienes / servicios.
Esta es una tienda física como Java Supreme, mi cafetería favorita en San Francisco.
S&W: (Levelup, Belly (TBD), Google Wallet, etc.) Esto es increíblemente difícil de cambiar la red de pago existente, pero mi apuesta es Levelup. Esencialmente, debe proporcionar un valor adicional en la transacción al cliente y cobrarle al comerciante. Esto probablemente se desarrollará de manera similar a las batallas de la red Visa / Amex / MC, y si se convierte en un mercado fragmentado, todas las dos compañías sufren, pero esta es la naturaleza del capitalismo.
Pagos móviles:
- Usuarios finales: 90% de comerciantes nómadas; 10% clientes
- Valor del usuario: Comerciantes: puedo ganar más dinero porque los clientes gastan más cuando pueden usar sus tarjetas de crédito.
Esto es para los comerciantes nómadas que se encuentran en los mercados de agricultores, conferencias y ferias al aire libre. Pueden vender artículos más grandes y nunca perder una venta debido a la excusa “No tengo suficiente dinero en efectivo” … que es legítimo.
S&W: (Square, GoPayment, Sumup, etc.) Square creó el mercado, felicitaciones. Desde entonces, muchas compañías han intervenido durante 2011-2012 para fragmentarlo. Debido a que el éxito realmente depende de la escala, o más específicamente, del volumen de transacciones, al final solo habrá unos pocos en pie. Esta publicación de Brian Roemmele sobre los ingresos de Square es excelente ¿Square (compañía) tiene algún ingreso? Esencialmente, el techo del crecimiento es algo limitado, y la ventaja del primer jugador es / fue enorme. Verifone (la empresa de POS más grande del mundo) lo intentó y falló, así que eso debería decirle algo … [5]
Recursos:
[1] AngelList
[2] ¿Cuál es el mejor punto de venta basado en la web para una tienda minorista?
[3] Delivery Hero recauda más $ 50 millones para competir con Just-Eat para dominar el mundo
[4] Resumen
[5] VeriFone falla con Sail
