En el proceso convencional, después del accidente, el cliente insinúa un reclamo llamando a un centro de atención telefónica y pasando por un sistema interactivo de respuesta de voz. Después de la intimidación, el cliente deja caer el vehículo al garaje y luego el inspector realiza una inspección dentro de las 24 horas como máximo. El trabajo de reparación en el vehículo comienza solo después de la inspección satisfactoria del vehículo y la documentación por parte del topógrafo.
Al usar la aplicación, el cliente puede intimar el reclamo de inmediato. Después del inicio de sesión, la aplicación solo necesitará el número de póliza para reclamar intimidación. Después de esto, el cliente puede comenzar directamente la inspección de video en vivo del vehículo. La aplicación también permite al administrador de reclamos verificar los documentos del cliente durante la inspección. Dependiendo de la gravedad del daño, la aprobación de reparación se proporciona inmediatamente después de la inspección de video. Esto le ahorra al cliente el tiempo de espera de 24 horas después de dejar el vehículo en el garaje y al mismo tiempo proporciona una mayor claridad.
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