¿Es mejor forzar un inicio de sesión / registro para usar una aplicación, o dejar que los usuarios la usen libremente, hasta que encuentren una función que requiera un inicio de sesión?

Aunque estoy tentado de comenzar con el consultor clásico “depende …”, está bastante bien documentado que, en casi todos los casos, debe permitir que los usuarios experimenten la aplicación antes de tener que registrarse en un servicio. Esto tiene que ver con la tercera heurística de Nielsen, “control y libertad del usuario”. Los usuarios sienten ansiedad por proporcionar su información a aplicaciones que no están seguros de usar. Déjelos llevarlo a una prueba de manejo y, si les gusta, se registrarán. Si no les gusta, ¿adivinen qué? Tienes una cuenta de usuario sin valor y alguien que se siente un poco resentido con tu marca.

Dicho esto, hay dos excepciones notables. Si solo le preocupan las suscripciones (una métrica de vanidad) y no la participación real de los usuarios (como los usuarios activos mensuales o los suscriptores pagos), entonces puede encontrar que puede obtener más inscripciones forzándolas a sus usuarios. Este es un patrón oscuro y probablemente no crea buena voluntad hacia su producto o marca, pero algunas personas todavía lo hacen por este motivo.

La otra excepción es móvil. Parece que la mayoría de las aplicaciones de iOS tienen un muro de inicio de sesión / registro antes de que pueda usarlas. Creo que la razón de esta convención es que para las aplicaciones móviles nativas, la verdadera barrera para los usuarios es en realidad la descarga. Si alguien está dispuesto a encontrar su aplicación y descargarla de la tienda de aplicaciones, el paso de registro es trivial.

Sin duda, si puede ofrecer una experiencia sin requerir que el usuario se registre, entonces eso es lo que debe hacer. No hay excepciones para esta regla; si puedes prescindir de él, prescindir de él. El desafío a menudo es descubrir cómo hacer eso.

La razón de esto es doble. Por un lado, los formularios reducen la accesibilidad a lo que hay detrás de ellos: si las personas no quieren tomarse el tiempo para registrarse, no quieren perder información personal o cualquier otra razón, podemos ver los formularios de registro como un factor clave en conversión perdida En otras palabras, piense en la falta de registro inicial como una forma de atraer más tráfico a su sitio web.

La segunda pieza es la motivación. De la misma manera que las pruebas de manejo acercan a las personas a comprar un automóvil, experimentar su producto es un motivador mucho mejor que los pocos puntos de conversación en su página de registro. En última instancia, cuando finalmente es el momento de crear la cuenta, debe asegurarse de que sus usuarios estén muy motivados y entusiasmados por seguir adelante; Hay varias maneras de hacer esto, pero nada mejor que darles una prueba de manejo de lo que tiene para ofrecer.

Realmente depende (¡lo siento, Skot!) De tu objetivo con el producto, tus usuarios, el valor que el producto aporta al usuario. Es imposible dar una respuesta general. Además, depende un poco de dónde vienen. Por ejemplo, no puede hacer nada desde la página http://www.facebook.com de Facebook si no ha iniciado sesión. Pero si llega a través de una búsqueda de Google a un usuario específico, puede verlos. ¡Y seguro que saben lo que están haciendo suscripciones WRT! Muchas empresas en las que se establece el valor y se espera una relación profesional, como bancos, aseguradoras de salud, etc., tienen que ver con registrarse y usted puede y quiere hacer poco más que leer el material de marketing (que con suerte proporciona algo de valor, pero …)

Como regla general, estaría de acuerdo con SFMD, es importante mostrar valor, especialmente si 1. no está establecido y / o 2. el usuario no espera configurar una cuenta. Asegúrese de medir los resultados y juegue con la optimización de la ubicación y los campos obligatorios en el inicio de sesión / registro. (Ver El botón de $ 300 millones de Jared Spool y el trabajo de Luke W en los formularios de inscripción – Formas de registro de asesinatos en particular).

Como regla general, es mejor no obligar a sus usuarios a registrarse. Debe demostrar su valía antes de solicitar a los usuarios que ingresen su información. Los usuarios a menudo se apagan al tener que ingresar sus datos (lo que a su vez conduce a correos electrónicos y notificaciones de Facebook) antes de sacar algo de la aplicación que han seleccionado para usar.

Una mejor estrategia es permitir que los usuarios experimenten la aplicación un poco antes de decidir. Déles un recorrido y muéstreles lo que la aplicación puede hacer. En la mayoría de los casos, si un usuario está satisfecho con lo que ha presenciado / experimentado, está más dispuesto a registrarse en una aplicación.

El tipo de aplicación que cree afectará si existe la necesidad de un registro inmediato, por supuesto. Tomemos, por ejemplo, aplicaciones de citas, que dependen de datos como la edad y la ubicación para funcionar correctamente. En este caso, el registro sería necesariamente al comienzo para utilizar esos datos para un propósito. En su mayor parte, los usuarios no se opondrían a compartir información en una etapa temprana ya que cumple una función.

Piense en lo que usted, como usuario, desearía experimentar y dése cuenta de que la mayoría si sus usuarios quisieran lo mismo. Mantenga a sus usuarios contentos y hay una mayor posibilidad de que se queden y regresen a la aplicación para registrarse.

¡Engancharlos!

En la mayoría de los casos, los usuarios se saltan las aplicaciones que requieren un inicio de sesión solo porque no tienen idea de cómo funciona. ¡Dales algo! Emociones, impresiones, alguna experiencia positiva …

¿Pasará su tiempo para registrarse / iniciar sesión / suscribirse para algo si no entiende para qué lo necesita? No lo creo.

Básicamente, puede echar un vistazo a estos tipos, han creado una serie de aplicaciones y pueden brindarle asesoramiento calificado. BASE DE CONOCIMIENTO | NexGenDesign

En general, los usuarios se sienten reacios a entregar su información personal sin una razón clara. Simplemente iniciar sesión en la aplicación no es una razón suficientemente clara para que el usuario renuncie a sus datos personales. En algunos casos, el proceso de pago no da una razón clara a menos que los detalles tomados sean específicos del pedido. Por ejemplo, tomar el número de teléfono de los usuarios para darles una actualización por SMS en la entrega de su producto generalmente se considera correcto. Sin embargo, tomar el número de usuario durante su primer inicio de sesión en la aplicación se considera una mala práctica.

En general, es mejor permitir a los usuarios acceder a la mayor cantidad posible de su sitio o aplicación antes de exigirles que creen una cuenta o inicien sesión en una cuenta existente. Como con cualquier cosa, hay excepciones, pero brinde tanta experiencia como sea posible antes de lanzar un obstáculo frente a sus usuarios.

En realidad, depende de su aplicación o sitio web que esté creando.
1) Si está creando una aplicación relacionada con el comercio electrónico o las compras, es bueno no poner la función de inicio de sesión no deseado a menos que sea necesario.
Ejemplo:
Google express: puede navegar por los productos de su elección sin necesidad de información de inicio de sesión. Si te gusta algún artículo y realmente quieres comprarlo, solo ellos te pedirán información de inicio de sesión o registro.

2) Si está creando una aplicación de red social, es mejor solicitar detalles de inicio de sesión para garantizar problemas de seguridad y privacidad.
Ejemplo: facebook o snapchat.

Sin duda, es mejor permitir que el usuario explore primero la aplicación. Todas las aplicaciones deben demostrar valor antes de pedirle algo al usuario y deben revelar un nivel de valor aún mayor directamente después de cualquier acción significativa por parte del usuario. Cada acción debe cumplirse con un momento de recompensa.

Aunque no me interesa mucho la aplicación, el hotel de esta noche tiene la mejor secuencia de apertura por primera vez que he visto. Permite al usuario explorar la aplicación, probar algunas de las funciones, tiene algunas indicaciones muy sutiles y luego le pide al usuario una dirección de correo electrónico y un registro de cuenta.

La tasa de conversión será mejor si los usuarios usan una aplicación sin iniciar sesión, lo que significa que las personas participarán más. Wikipedia usa tal sistema. Creo que es una buena idea ofrecer algunos pasos sin iniciar sesión y luego, en un nivel superior, agregar inicio de sesión para las partes más importantes de la aplicación. En knicket ofrecemos agregar reseñas de revistas para aplicaciones sin iniciar sesión y estamos contentos con los resultados. Ejemplo: Todo sobre ZigZag para Android. Videos, capturas de pantalla, reseñas y aplicaciones similares. Knicket es el mejor recurso para juegos de Android. Sin embargo, estamos revisando cada entrada, tal como lo hace Wikipedia.

Creo que es mejor exigirles que se registren inicialmente. En primer lugar, es mejor identificar a la persona. Y luego puedes publicar anónimamente como en esta aplicación. Si vas a hacer que me registre más tarde, ¿por qué no lo haces de inmediato? En segundo lugar, es más seguro y las personas tratarán el sitio mejor y más en serio. Solo mira a Yik Yak. Algunas personas son completamente groseras. Otras veces sus grandes respuestas aunque.