No das muchas indicaciones sobre el contexto que aparece, así que insertaré un contexto personalizado. Supongo que “no se puede recrear” significa que no puede reproducir un error que ha enviado un usuario. Este es un patrón común, es decir, “funciona en mi máquina”, con el que el desarrollo ha tenido problemas durante un tiempo.
Si no puede reproducir un error utilizando los mismos pasos que informan los usuarios, generalmente hay tres razones para ello.
- No está siguiendo los mismos pasos que los usuarios están utilizando. Verifica que lo eres; grabar su pantalla si es necesario.
- Su instancia de la aplicación no está en la misma instancia que la del usuario. Asegúrese de cargar datos similares, preferiblemente los mismos, antes de seguir los pasos.
- Su entorno (conexión a Internet, navegador, versión del navegador, sistema operativo, tamaño de pantalla, …) no es el mismo que el del usuario. Intente hacer coincidir el entorno lo mejor posible, use el mismo navegador (o node.js, si corresponde), la misma versión, etc., tanto como pueda.
Tenga en cuenta que, especialmente si está utilizando una aplicación web y está cargando recursos de forma remota, es posible que los recursos tarden un tiempo diferente en cargarse o que no se cargue por completo. El momento de las solicitudes remotas también puede ser diferente. Dado que esta es una situación común, Chrome en realidad tiene un simulador de rendimiento de red que puede ayudarlo a identificar problemas basados en la red.
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Si todo lo demás falla, y nadie puede reproducir el problema, ni siquiera los usuarios, entonces tal vez el problema fue causado porque alguien tenía una versión anterior de un archivo de recursos (por ejemplo, la biblioteca de JavaScript) en su caché.
