Vivimos en una sociedad donde los teléfonos móviles y las computadoras de escritorio no son solo lujos. Son una necesidad para mantener una conexión con amigos, familiares y empresas que nos proporcionan los productos que utilizamos todos los días. Sin Facebook y otras aplicaciones sociales para mantenernos en comunicación, las páginas de productos que nos dicen lo que necesitamos y el software de gestión del tiempo para planificar nuestros días, no podríamos funcionar.
Vender un producto o servicio hoy puede ser similar a saltar en aguas infestadas de tiburones e intentar nadar hacia la jaula de tiburones para probar la acción en la seguridad de esa barrera impermeable. Ya no se trata solo de comercializar su producto, se trata de proporcionar una experiencia de usuario positiva en una plataforma que enfatiza todos los beneficios de su producto sin alejar a los clientes potenciales con un diseño deficiente.
¿Móvil o de escritorio?
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Se estima que alrededor del 25% del gasto total en medios se produce en anuncios móviles. Esto indica que los especialistas en marketing están bastante convencidos de que la industria móvil ofrece más potencial de ventas que las computadoras domésticas. Según ComScore, los consumidores actualmente pasan casi el 90% de su tiempo en aplicaciones móviles. Tenga en cuenta que las plataformas sociales como Facebook e Instragram pueden atribuirse a gran parte de esto. ¿Cuánto tiempo de un consumidor se pasa buscando productos con la intención de comprar?
Los hechos y las cifras sobre los usuarios de dispositivos móviles pueden ser útiles si usted es un estadístico, pero con tantas variables involucradas en la determinación del uso y la preferencia, las cifras siguen siendo solo números. Entonces la gente descarga miles de millones de aplicaciones móviles al año. ¿Esto incluye aplicaciones que se eliminan en un día o dos o que solo se descargaron para recibir una recompensa de un juego en línea o que un usuario inexperto las compró accidentalmente? Para determinar el éxito o el fracaso de cualquier tecnología, debe adoptar un enfoque más intuitivo.
El tamaño de la pantalla importa
Al decidir si adoptar un primer enfoque móvil para su producto, es importante pensar en términos de tamaño de pantalla. Sí, el tamaño sí importa. Hay pantallas de todas las dimensiones en el mercado actual. Ipods, Iphones, tabletas, computadoras de escritorio y variedades híbridas que alguna vez se denominaron “phablets” pero que han sido rebautizadas e incluyen dispositivos como Galaxy Note, Lumia 1520 y, más recientemente, el iPhone 6 Plus.
Los desarrolladores y diseñadores conocen muy bien las complicaciones involucradas en la creación de contenido para productos que se anunciarán en diferentes dispositivos tecnológicos; La mayoría de los problemas implican la compensación de las diferencias de tamaño de pantalla. ¿Cómo diseña una página de producto que sea lo suficientemente llamativa para los usuarios de computadoras pero lo suficientemente amigable para los usuarios móviles? Aquí es donde entra en juego un primer enfoque móvil.
Móvil primero: ¿experiencia o experiencia?
Un diseñador web conoce el trabajo involucrado en la construcción de una página web de producto para una computadora de escritorio. El objetivo a menudo no es solo vender el producto, sino también impresionar a los visitantes con gráficos e interactividad. Desafortunadamente, esta extravagancia no se traduce en el teléfono móvil, dejando a los usuarios móviles frustrados por la baja velocidad de carga y la falta de información. Quieren una página que sea rápida de cargar, fácil de navegar y conciso en su propósito.
Al centrarse en una estrategia móvil primero, garantiza que su contenido esté formateado para facilitar la navegación y respete el tiempo del usuario. Sin embargo, a menudo tiene el requisito adicional de “enganchar” al consumidor para optar por un mayor compromiso, especialmente si planea usar una aplicación móvil como parte de su estrategia de marketing. Esta expectativa adicional significa que no puede simplemente crear un botón o dos y cargar imágenes de su producto. Los usuarios quieren una experiencia positiva, quieren utilidad y una razón para volver a su aplicación.
Beneficios del primer diseño móvil
Existen muchos beneficios al adoptar una estrategia de primer diseño móvil:
- Rápido: los consumidores pueden esperar un tiempo de carga rápido que no se vea obstaculizado por imágenes y programas excesivos que no funcionarán en dispositivos móviles.
- Funcional: hay un orden en todo en la página, es fácil de navegar y encontrar la información que buscan los consumidores.
- Amistoso: los usuarios de dispositivos móviles relacionan una mejor experiencia de usuario ya que la página está diseñada específicamente para ellos.
- Enfocado / sin pelusas: los consumidores tienen una visión distinta de su producto sin todas las distracciones, ya que debe crear para ellos información que enfatice los atributos centrales de su producto o servicio.
Una imagen incompleta
Es fácil ver cómo un primer enfoque móvil puede ayudar a los diseñadores a crear una estrategia de marketing prolífica, los usuarios móviles aún representan solo una cuarta parte de la presencia de compra en la web. Los usuarios de escritorio tienen una mayor participación en el mercado debido a la gran cantidad de tiempo que las personas pasan en casa. Un día de trabajo estándar es de ocho a diez horas, con una o dos horas de viaje y una o dos horas para el almuerzo por día. Las personas pasan mucho más tiempo en casa en sus computadoras de escritorio o tabletas. Por lo tanto, centrarse en una primera estrategia móvil sin un plan inmediato para expandirse a usuarios de pantallas más grandes puede ser perjudicial para el éxito del producto.
Diseño de respuesta
El diseño receptivo es un complemento del primer enfoque móvil. Con un diseño receptivo, los codificadores pueden usar consultas de medios para modificar el contenido de un dispositivo o tamaño de pantalla específico. Básicamente, permite que pantallas más grandes agreguen capas de medios que mejoran el contenido, pero no quitan nada del mensaje central del producto. Esta mejora progresiva del diseño de la página tiene en cuenta la gran cantidad de clientes diferentes que pueden estar visitando su aplicación o navegando por sus productos, y funciona junto con el primer diseño móvil.
La comercialización del producto nunca debe ser un asunto unilateral. El contenido que expande más de 140 caracteres o incluye muchas imágenes simplemente no se verá tan bien en una pantalla pequeña. Para esperar el éxito del marketing, querrá tener presencia en la pantalla grande y en los dispositivos móviles. Entonces, la decisión de enfocarse en un formato u otro primero depende de sus objetivos.
¿Es un primer enfoque móvil para usted?
Conocer la diferencia entre una página web tradicional, un diseño móvil primero y un diseño receptivo no hace que responder esa pregunta sea más fácil. Si elige utilizar un primer enfoque móvil depende del tipo de producto o servicio que está vendiendo y de cómo planea comercializar ese producto. Aquí hay algunas preguntas a tener en cuenta antes de decidir si probar un primer enfoque móvil.
- ¿Es un producto o servicio que está vendiendo? La información es mucho más fácil de presentar en un formato más pequeño que un inventario de productos tangibles. Las imágenes se traducen mejor en una pantalla más grande donde los consumidores pueden ver los detalles y obtener más productos a la vez. Es mucho más ventajoso para los desarrolladores de SaaS comenzar con una aplicación móvil y avanzar al diseño de escritorio que aquellos que deben transportar físicamente los productos a los consumidores.
- Interactividad. ¿Los usuarios de productos o servicios son creados o dependen de la influencia externa? Instagram y Vine son dos aplicaciones móviles muy populares que permiten a los usuarios ver y cargar su propio contenido. A las personas les encanta sentirse parte de una comunidad y volverán para ver cómo encajan con el resto de los usuarios.
- ¿Su producto o servicio es oportuno? Los usuarios móviles visitan sus aplicaciones a diario y, a menudo, verifican una aplicación más de una vez al día, donde pueden visitar un sitio web solo una vez cada pocos días. Si puede agregar nueva información diariamente, podrá mantener a los usuarios móviles regresando.
- ¿Necesita un rápido retorno de su inversión? Esto puede parecer una pregunta tonta. ¿Quién no querría ganar dinero rápidamente con su producto? Históricamente, las páginas web tardan un poco más en establecerse porque la página debe filtrarse a través de Google Analytics y otros procesos para alcanzar una clasificación de página satisfactoria. Con una aplicación móvil, los usuarios a menudo pagan por adelantado por el acceso a contenido y productos. Sin embargo, puede ser difícil llegar a una audiencia con una aplicación móvil y los ingresos pueden ser esporádicos.
