Cualquier aplicación necesita una valoración de 4 estrellas para estar en las búsquedas de rango superior en la AppStore o Google Play -eso es un hecho ASO-. La puntuación se calcula como el promedio de todas las valoraciones a lo largo del tiempo.
Incluso Waze, con más de 50 millones de descargas en todo el mundo , tiene un riesgo cada vez que envía una actualización a las tiendas. Si tiene una mala característica, un error o un cambio en el diseño del icono que a los usuarios no les gusta, eso significa que obtendrá una gran cantidad de calificaciones de 1 estrella con la amenaza de caer por debajo de 4.
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Aunque puede tener muchas calificaciones de 5 estrellas, los mismos usuarios que alguna vez lo amaron, pueden actualizar sus comentarios y cambiar de 5 a 1 si están decepcionados. Imagine el alto impacto de esto: no solo que pierde un cinco, sino que de repente es un “uno” en su contra (esto puede reducir su calificación promedio muy pronto).
Es por eso que es una buena práctica seguir pidiendo reseñas a sus usuarios comprometidos.
Intenta maximizar su puntuación “buena” pidiéndole a sus usuarios leales que califiquen su aplicación . Lanzará una ventana emergente de calificación para los usuarios que abran su aplicación 5 veces al día, o 4 veces a la semana o cualquier otro patrón personalizado que garantice que la calificación será positiva.