Hola,
“cayó de las manos del usuario” significa que, según los términos de la compañía, se llama daño físico. si el teléfono tiene daños físicos, no está cubierto por la garantía
Según la nota de garantía de la compañía:
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- Uso que no sea de acuerdo con el manual del usuario, manipulación brusca, exposición a cualquier tipo de líquido (agua, sudor, bebidas, aceites, etc.), exposición a la humedad, humedad o exposición a condiciones térmicas o ambientales extremas, corrosión, oxidación, reparaciones no autorizadas, uso de piezas de repuesto no autorizadas, accidentes, fuerzas de la naturaleza u otras acciones fuera del control razonable de Coolpad, a menos que el defecto haya sido causado directamente por defectos de material o mano de obra. La garantía tampoco cubrirá ningún daño físico a la superficie del teléfono, incluidos, entre otros, grietas o rasguños en la pantalla LCD o la lente de la cámara.
Gracias..
