Respuesta corta: iBeacons no estará a la altura de sus expectativas porque la máquina de publicidad se ha desconectado de la realidad. Pero iBeacons (y toda la gama de tecnologías basadas en la ubicación) desempeñarán un papel importante en la ola móvil que está transformando el comercio minorista, las ciudades, los espacios públicos y la forma en que la gente común conduce sus asuntos cotidianos.
Respuesta larga:
Hay muchos buenos casos de uso para iBeacons. El problema es que también hay una gran cantidad de publicidad y no hay escasez de aplicaciones mal concebidas que, como has observado, se basan en notificaciones molestas e intrusivas que se activan cada vez que te acercas a una baliza.
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Estimote, el elemento secundario de las nuevas empresas de iBeacon, ha generado gran parte de la publicidad. No sé cuál era el plan de negocios de Estimote cuando se lanzaron, y más de dos años después no estoy seguro de que tengan un plan. Pero hicieron un movimiento realmente bueno: sus balizas en colores pastel esculpidas son altamente fotogénicas. CADA periodista y blogger interesado en subirse a la furgoneta iBeacon en 2013-14 usó fotos de las lindas balizas Estimote y usualmente copiaron su atractivo sitio web, haciendo que esta pequeña startup polaca sea prácticamente sinónimo de “iBeacon”.
La publicidad fue una ganancia inesperada para Estimote. Vendieron decenas de miles de balizas a DESARROLLADORES en paquetes de 3 “kits para desarrolladores” de $ 99. Su proceso de cumplimiento fue un desastre, la calidad de su producto y SDK no fue tan buena, y lo peor de todo fue que establecieron un patrón de exageración y desinformación que aparentemente no han podido sacudir. La duración de la batería es típicamente una fracción de lo que afirman, un problema importante a escala para un dispositivo que por alguna razón insondable no tiene baterías reemplazables. La capacidad de su software para estimar la distancia a la baliza más cercana es muy pobre, tan pobre que muchos de los casos de uso de iBeacon muy publicitados simplemente no funcionan bien en la práctica o son mucho más complejos y costosos de implementar que lo que los desarrolladores creen. . Los usos obvios que no funcionaron según lo anunciado incluyen el uso de balizas para activar anuncios móviles cuando un usuario de un teléfono inteligente camina por la puerta de una tienda y aplicaciones interactivas de museos o galerías de arte que envían información de la exhibición a su teléfono a medida que se acerca a cada obra de arte individual.
Estimote cae sobre ellos mismos negando que haya habido MUCHOS problemas, pero el panorama está plagado de proyectos fallidos de balizas del año pasado. Lea esta historia del Museo de Brooklyn si tiene dudas sobre mí: Las realidades de la instalación de iBeacon to Scale. El punto de partida de la saga de balizas de este museo: después de un importante esfuerzo de desarrollo y despliegue de Estimote, están renunciando a iBeacons y haciendo la transición a otra tecnología de ubicación en interiores “con suerte antes de que se agoten las baterías” en sus balizas Estimote.
La compañía también ha retrasado crónicamente la entrega de casi todos los productos y funciones de SDK que alguna vez prometieron. Eso hizo las cosas difíciles para muchos de los miles de desarrolladores en su mayoría pequeños que se sintieron atraídos por la exageración de iBeacon de Estimote y la gran cantidad de nuevas empresas de hardware y plataforma de balizas.
Dicho esto, ha habido varias historias de éxito de iBeacon. Algunos han sido muy publicitados, como el faro de Regent Street, el principal distrito comercial de Londres. Sin embargo, varios despliegues a gran escala en cadenas minoristas y grandes almacenes se han desarrollado de manera bastante silenciosa. Suponemos que estos minoristas no ven ningún beneficio particular al explicar que están usando iBeacons. El minorista simplemente implementa iBeacons y agrega funciones basadas en balizas a su aplicación existente. Muchos de los proyectos piloto que conocemos han tenido bastante éxito en términos de generar tráfico y convertir impresiones en ventas. El factor clave de éxito parece ser (no es de extrañar) la experiencia del usuario de las aplicaciones habilitadas para iBeacon. Las fallas que hemos rastreado en implementaciones minoristas más grandes se deben principalmente a expectativas poco realistas con respecto a la tolerancia del usuario para ser bombardeado con notificaciones publicitarias mientras caminan por los centros comerciales o dentro de las tiendas minoristas.
Si cree que el marketing de aplicaciones móviles basado en la ubicación no funciona, solo mire un ejemplo donde el concepto y la experiencia de usuario se han hecho correctamente: Starbucks. No tienen ningún problema con “Descargas / penetración móvil”. No usan balizas (que yo sepa), pero ese no es mi punto. iBeacons se puede usar para crear experiencias móviles que sean muy atractivas para los consumidores si el diseñador de la aplicación se enfrenta al vendedor de la vieja escuela y adopta un enfoque centrado en el usuario.