En primer lugar, lamento saber que tu hermano te ha entendido mal.
Honestamente, no soy un usuario de Blackberry, pero he hecho todo lo posible para buscar en Internet y he encontrado estas entradas que podrían serle útiles:
- Puede restaurar los datos si su hermano creó un archivo de copia de seguridad utilizando BB Protect o Desktop Manager .
- En caso de que el archivo de respaldo no esté allí, puede probar iCare Data Recovery Standard – solución para la recuperación de archivos Blackberry.
Por favor visite los siguientes enlaces:
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http://www.icare-recovery.com/ho…
http://docs.blackberry.com/en/sm…
http://support.sprint.com/suppor… …
También me puse en contacto con uno de mis amigos (usuario de blackberry), quien respondió negativamente con respecto a la recuperación de datos sin respaldo previo. Según él, la pérdida de datos en este caso particular podría atribuirse a un error / virus en su computadora portátil.
Si nada funciona, visite alguna tienda móvil y narre todo el incidente e intente buscar su ayuda en el asunto. También envíe un correo electrónico / póngase en contacto con los servicios de soporte de blackberry con respecto al problema. Espero que recuperes los datos.
¡Buena suerte!