¿Alguien tiene una solución para mi apagado automático de Moto G?

Hola, gracias por A2A.

Si su teléfono se enciende o apaga solo, intente apagar y encender el dispositivo.

1. Apaga el teléfono.
2. Inspeccione los contactos de la batería en el teléfono y la batería. Busque corrosión o cualquier daño. Verifique los pasadores para asegurarse de que estén rectos y alineados y que no falte ninguno.
3. Inspeccione el indicador de agua en el costado de la batería. (pestaña cuadrada blanca o roja) Si el indicador de agua es rojo, esto indica que el teléfono puede estar dañado por el agua. Los teléfonos dañados por el agua no pueden repararse.
4. Inspeccione el botón de encendido para asegurarse de que no esté atascado en una posición baja o que no esté dañado
5. Reemplace la batería. Espere unos minutos y vea si el teléfono se enciende solo.

Si continúa experimentando problemas, realice un Restablecimiento de datos de fábrica. Al realizar un Restablecimiento de datos de fábrica, se borrará la memoria del teléfono y el teléfono volverá al estado predeterminado de fábrica original. Factory Data Reset es una herramienta utilizada para eliminar todo lo que se importó, agregó o instaló en el dispositivo. Tenga en cuenta que, al usar esta función, todo se elimina. Nada de lo almacenado en la MicroSD se verá afectado.

Para restablecer su teléfono a la configuración de fábrica y borrar todos los datos en su teléfono,

1. Toque la pestaña de la aplicación en la pantalla de inicio para abrir el menú de la aplicación.
2. Configuraciones táctiles
3. Toque la tarjeta SD y el almacenamiento del teléfono
4. Toca Master Clear

Después de reiniciar el teléfono, siga los pasos anteriores para verificar el problema.

Si aún experimenta el problema después de la resolución de problemas, su teléfono puede tener un problema de hardware y deberá ser analizado por uno de nuestros técnicos de Motorola. Seleccione una opción a continuación y continúe con nuestro proceso de envío de reparaciones.

Fuente: – Mi teléfono está apagándose o apagándose

¡Espero eso ayude!

Hola,

Actualmente estoy usando moto g4 + y enfrenté este problema hace una semana. Se apaga automáticamente y cuando reinicia la batería es como 2–5%. En realidad, este problema ocurre debido a las siguientes razones

1. Cuando usa aplicaciones que no están disponibles en Play Store o las instala usando un archivo apk , como si estuviera usando Spotify, es por eso que enfrenté este problema. Solo desinstálalos.
2. Si usa aplicaciones que usan mucho su ubicación, por ejemplo, Pokemon go, happn, tinder, etc. después de usar estas aplicaciones, asegúrese de que la ubicación y el GPS estén apagados.

Aplicable para todos los teléfonos inteligentes Android, especialmente moto y Micromax.

Gracias

Primero verifica si hay algún problema con la batería. Si no es así, debe realizar un restablecimiento completo de su dispositivo que hace que su teléfono sea nuevo al comprarlo (el enlace para restablecimiento completo se proporciona a continuación). Después del restablecimiento completo el problema no se resuelve, entonces tiene ir al centro de servicio para reparar. Espero que esto te ayudará.

Si está hablando del Moto g4 plus, creo que tengo una solución que debería funcionar sin mucho esfuerzo.

Intente no usar el altavoz de su teléfono … Sé que suena extraño, pero he visto que mi teléfono se apaga abruptamente solo cuando el altavoz está tocando algo. Intente mantener su teléfono en modo de vibración todo el tiempo para que las llamadas y los SMS no emitan ningún sonido.

Supongo que el teléfono se apaga solo cuando el uso de la batería aumenta y la mayoría de las veces es el altavoz. También puede ocurrir debido a varias otras razones, pero esto resolverá su problema, ya que ha resuelto el mío y muchos de mis amigos que usan g4 plus.

Un gran NO! Este ha sido un problema muy grande que pone nerviosos a los usuarios de teléfonos móviles de primera generación. Aunque moto sugiere los reemplazos internos de la placa de sus distribuidores autorizados, no ha resuelto el problema por completo.

Yo mismo tuve un MOTO E de primera generación que cambió las partes internas, aunque enfrenté el mismo problema.

Pero sí encontré una manera de decir algo. Si observa cuidadosamente, puede notar que el teléfono tiende a apagarse solo cuando usa el interruptor de encendido y apagado.

Por lo tanto, puede evitar usar el interruptor de encendido para bloquear y desbloquear el teléfono. Esto debería reducir la frecuencia con la que se reinicia el teléfono. Permítame decirle cómo, use alguna ROM personalizada. Todas las ROM personalizadas tendrán que tocar dos veces la barra de estado para dormir, usarla para bloquear la pantalla. Algunos kernel personalizados como [KERNEL] [N] Clarity [Falcon] [Beta-2] tiene la función DTW (doble toque para despertar).

Ahora ya no hay ninguna razón para que use la tecla de encendido. No puedo garantizar que esto resuelva el problema por completo, pero reducirá la frecuencia en un amplio margen.

Espero que haya ayudado

Tengo Moto g4 plus. Tuve el mismo problema de apagado automático con mucha frecuencia. He actualizado el software pero eso no ayudó. Llevé mi teléfono al centro de servicio y el problema está resuelto. Dijeron que han actualizado el software.

Puede restablecer el móvil, restablece toda la configuración del móvil