Hailo
Hailo es una aplicación móvil que usas para llamar a los taxis desde tu teléfono. Piense en Uber, pero en lugar de reclutar conductores con autos negros, Hailo trabaja dentro de los límites de los taxis amarillos. Con $ 100 millones en fondos, llegó a Nueva York a principios de 2013. En octubre de 2014, estaba rescatando a América del Norte (salvo Toronto). ¿Por qué falló?
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El problema realmente se reduce a dos cosas: competencia intensa y un modelo de negocios defectuoso.
Competición intensa
Hailo estaba listo para tomar Nueva York por asalto cuando la decisión de legalizar los servicios de taxi electrónico fue a su favor. Desafortunadamente, también lo fueron Uber, GetTaxi y una serie de otros servicios similares. El plan original para lidiar con esto era ofrecer precios increíbles para los taxis amarillos y ceder el mercado de gama alta a Uber (cuyos autos negros son supuestamente más elegantes).
Desafortunadamente, Uber comenzó una fuerte competencia en el precio, que solo empeoró después de que UberX entró en la refriega. Combinado con los pequeños niveles de saturación entre los taxis amarillos, Hailo fue golpeado lentamente por Uber hasta que se retiraron.
Modelo comercial defectuoso
Como la mayoría de los problemas, Hailo se habría ahorrado un montón de preguntas con un poco más de investigación de mercado. Hailo viene de Londres, donde los taxis son un lujo y las calles son tortuosas y confusas, los taxistas son en realidad sorprendentes fuentes de información. Como resultado de esto, la mayoría de los taxistas de Londres llevan teléfonos inteligentes (un requisito para Hailo).
Vaya a Nueva York y, debido a las calles cuadriculadas, la barrera para convertirse en taxista es mucho más baja. Tienen mucho menos entrenamiento, ganan menos dinero y, a menudo, no llevan un teléfono inteligente.
Finalmente, la premisa de Hailo es que los taxistas necesitan ayuda para encontrar las tarifas. Resulta que ese no es realmente el caso: los taxis amarillos en Nueva York han estado funcionando bien solos, y Hailo simplemente no era tan necesario.
