No confunda un recorrido por el producto con un video de demostración / capacitación del producto adecuado para nuevas sesiones de incorporación de usuarios. Tienen diferentes aplicaciones:
Visita del producto para marketing
La demostración del recorrido del producto a menudo tiene una aplicación más centrada en el marketing donde los datos poblados claramente tienen sentido. Puede usar voces en off y anotaciones de pantalla para enfatizar las características y la funcionalidad, y conectar los beneficios de su producto para usar casos.
Será simple, por ejemplo, enfatizar el beneficio de “dos visitas a una tabla mínima” porque puede crear esa narrativa y escena en su guión gráfico de video.
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Incorporación para entrenamiento
Al embarcar, ¿tiene alguna idea del porcentaje de usuarios que habrán visto el producto?
¿Prevé un entrenamiento autodirigido o vas a hacer un enfoque de entrenar al entrenador?
Me concentraría mucho más en explicar el UX general y las características del software en lugar de los datos en los campos. Un video de embarque para capacitación es un manual de enseñanza para usuarios finales. Puede considerar crear una versión de “Inicio rápido”, que haga que alguien se salga de la puerta con una comprensión de la funcionalidad mínima, así como una versión de formato largo.
¿Quién compra el software?
Curioso acerca de si ha mapeado a los influenciadores, tomadores de decisiones, aprobadores en los clientes objetivo. Definitivamente, debe pensar en cómo el video puede ayudarlo a convencer a cada una de estas personas de los méritos de su software.
Fuente: ¿Por qué una buena “incorporación de productos” es importante para SaaS? 