Esta pregunta surgió en 2013, cuando Forbes informó que los Snaps en realidad no desaparecen y pueden recuperarse con un mínimo esfuerzo. Fue un gran dolor de cabeza de relaciones públicas para Snapchat, que vendió el producto con la promesa de que Snaps desaparecerá a menos que haya logrado salvarlos.
Según la Guía de aplicación de la ley de Snapchat, Snapchat retiene un registro de los últimos doscientos Snaps enviados y recibidos por sus usuarios, aunque solo divulga esta información a las autoridades si existe una posible “emergencia que implique peligro de muerte o lesiones físicas graves”. Presumiblemente, esos Snaps incluyen los que los usuarios han visto (que naturalmente desaparecen), así como los que han sido recibidos y no leídos. Sin embargo, tenga en cuenta que esto es solo un registro, y Snapchat no mantiene físicamente Snaps en sus servidores. Los Snaps leídos se eliminan inmediatamente, mientras que los Snaps no leídos se mantienen durante treinta días antes de que se eliminen.
Dicho esto, al año siguiente se descubrió que Snapchat había incumplido esa promesa, y actualmente la Comisión Federal de Comercio los está monitoreando por posibles violaciones de la privacidad, algo que terminará en 2034.
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