¿Qué tipo de reseñas locales encuentras útiles? Una mirada a las revisiones Forzado vs Incentado vs Orgánico.

Mi toma:

Revisiones forzadas (p. Ej., Uber, donde la pantalla no desaparece hasta que le das una calificación)

Terminará con la mayoría de las empresas con calificaciones muy similares.

Si no obligaras a los usuarios, ¿cuándo escribirían reseñas? Típicamente, cuando tuvieron una experiencia menos que deseable o una * realmente * buena. Ahora, si fuerza al resto de las personas, la mayoría de las personas tendrán el instinto de presionar el mismo botón. Yo diría que 4 estrellas. Estos, generalmente un gran número de personas, tendrán un efecto neutralizante, y creo que la mayoría de los promedios rondarán alrededor de 4.0.

Esto no es muy útil para los usuarios que intentan tomar decisiones. ¿No preferirías ver críticos apasionados manejando promedios como 2.8 o 4.7?

Opiniones incineradas

Tendrás un ruido similar a las revisiones forzadas. No todos los revisores serán del tipo apasionado que de todos modos habrían hecho la revisión. Y debido a que obtienen algo a cambio, puede haber un sesgo positivo en la calificación.

Por lo tanto, creo que las reseñas orgánicas funcionan mejor y terminan siendo más útiles para los lectores.

Las críticas falsas y los juegos del sistema son otro tema y están fuera del alcance de esta pregunta.