¿Cuáles son algunas de las mejores soluciones de soporte en la aplicación?

¿Has comprobado las soluciones integradas de LiveChat? Con potentes opciones de soporte al cliente y mesa de ayuda, debería ser una herramienta perfecta para usted. Además, independientemente de si usa Mac o PC, iOS o Android, computadora de escritorio, dispositivo móvil o tableta, puede contar con obtener una aplicación dedicada para su conveniencia.

Esto es lo que ofrecen las aplicaciones LiveChat:

• Multitarea

Mantuvimos nuestra interfaz de aplicaciones limpia y ordenada. Fue diseñado para que manejes varios chats al mismo tiempo. También los hemos equipado con muchas funciones útiles, como el mensaje furtivo, respuestas enlatadas basadas en etiquetas o atajos de teclado, gracias a los cuales puedes chatear con los clientes con facilidad mientras asisten a otras tareas.

• Fácil acceso al historial de chat.

¿Necesita consultar periódicamente encuentros anteriores con sus clientes? Que emprendedor no es. Con nuestras aplicaciones móviles, todo lo que tiene que hacer es desplazarse hacia arriba. Se podrá acceder al historial de chat de inmediato.

• Notificaciones

Realmente no tiene que mirar a ninguno de los dispositivos en los que usa la aplicación LiveChat y tener miedo de que irse por un tiempo le costará perder chats o mensajes. Asegúrese de recibir una notificación una vez que el cliente lo contacte.

• Manejo confortable

Los círculos de visitantes de LC le brindan información rápida sobre casos que necesitan su atención instantánea, mientras que la función de supervisión le permite apoyar a sus agentes susurrando consejos útiles que no serán visibles para los clientes.

• Integraciones

Nuestro software ofrece 86 integraciones con los servicios y herramientas más populares (CRM, redes sociales, servicios de marketing por correo electrónico, etc.) para que su trabajo sea aún más eficiente.

• Personalización

Si lo desea, puede personalizar su chat y colocar un logotipo de su empresa. La ventana de chat se ha traducido a 43 idiomas para que pueda llevar a cabo sus negocios en el extranjero. Además, si conoce un poco de magia CCS, puede cambiar cualquier parte de la ventana de chat con facilidad.

Descargo de responsabilidad: trabajo en LiveChat.

No obstante, no considere esta respuesta como un anuncio. Claramente no lo es. Nuestro software es ampliamente reconocido como líder en la categoría de servicio al cliente, por lo que mencionarlo aquí es totalmente justificable. ¿Necesitas una prueba? Ahí tienes:

• En G2 Crowd’s Grid para el software de chat en vivo, mantiene la posición No 1. con una calificación promedio de 4.7 de 5 estrellas.
• IT Central Station clasifica a LiveChat en el número 1 entre los proveedores de chat con un puntaje promedio de usuario de 9.8.
• En el reciente rango de servicio al cliente de GetApp alcanza el número 2 (justo detrás de Zendesk) con toneladas de opiniones positivas de revisores verificados (y ni siquiera uno negativo, para ser precisos).
• El puntaje agregado de LiveChat en los sitios web de Capterra y Searchen es 5 de 5 estrellas basándose en revisiones validadas de usuarios de software verificados.

Verifique usted mismo si todas estas opiniones positivas son legítimas o no mediante la presentación de una prueba gratuita de 30 días. En caso de cualquier pregunta, contacte a nuestros héroes de soporte. ¡Funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana y le proporcionarán todas las respuestas!