¿Ha sido un fracaso FaceTime de Apple?

Eso depende en cierta medida de su definición de “fracaso”. Considere FaceTime no a la luz de servicios como Skype, sino más bien como la respuesta a los “teléfonos de video” de la era pasada, todos los cuales fueron fallas bastante inequívocas. Si bien deberían haber “trabajado” de la manera en que FaceTime eventualmente lo haría, a menudo se limitaban a hardware muy específico (y por lo demás no destacable) y estaban demasiado atados por los operadores que querían cobrar un brazo y una pierna por el servicio.

FaceTime es una de esas tecnologías que es realmente “Apple clásica” en su enfoque de las cosas, esencialmente algo que está tan arraigado en el sistema que se vuelve invisible para el usuario promedio. Esencialmente, FaceTime no fue la respuesta de Apple a Skype y otros, fue la respuesta de Apple a los “videoteléfonos”. Desde esa perspectiva, ha sido un éxito fenomenal.

En otras palabras, las personas no piensan en usar FaceTime, simplemente lo hacen . No hay aplicaciones para abrir, no hay nada que instalar, no hay actualizaciones de estado o disponibilidad para alternar, y realmente no hay nada para iniciar sesión. Es solo “allí”. También podría preguntar si las llamadas de voz en el iPhone han sido un “fracaso”.

Mi hija de cinco años usa FaceTime regularmente para hablar con sus abuelos, que viven en otra ciudad, y de hecho le di a mi madre un viejo iPhone 4 expresamente para ese propósito. A diferencia de muchas otras tecnologías como Skype, FaceTime tiene un aspecto serio de “simplemente funciona” para el usuario promedio. Mi madre habría arrojado su iPhone por la ventana si tuviera que lidiar con algo como Skype. O se daría por vencida y simplemente haría una llamada telefónica normal.

El objetivo de Apple era claramente hacer que las llamadas FaceTime fueran tan simples como hacer una llamada telefónica, y con ese fin, tuvieron éxito. Los usuarios no necesitan pensar en cargar otra aplicación, o si la otra persona a la que llaman tiene esa aplicación instalada, está “en línea” o sabe cómo responder una llamada desde ella. Obviamente, necesitas que la otra persona tenga un iPhone, pero eso es algo de lo que generalmente estás mucho más consciente que de las aplicaciones que tus amigos y familiares realmente han instalado.

Mi hijo de 9 años usa FaceTime sin esfuerzo para chatear con mi padre de 70 años que está a millas de distancia.

¿Por qué? Porque es idiota simple. No puedo imaginarlos usando Skype, Hangouts (que ni siquiera yo puedo usar fácilmente) o cualquier otra aplicación de video.

No he visto ningún dato de uso de Apple, pero si una aplicación atrae tanto a ese grupo demográfico, tiene que ser exitosa.