Para tener éxito, las aplicaciones de atención médica deben hacer más que otras aplicaciones: deben ir más allá de la facilidad de uso y el funcionamiento simple. Las aplicaciones de salud deben proporcionar datos utilizables e integración al sistema de salud, contar con la confianza de médicos y pacientes, y lograr mejores resultados.
Hay una gran brecha entre el lugar donde se encuentra el ecosistema de la aplicación de atención médica hoy y dónde debe estar, para cumplir esas promesas. Existen varias aplicaciones excelentes, pero los médicos, pacientes y administradores de hospitales me dicen que la mayoría de las aplicaciones de atención médica no cumplen con esos requisitos.
Hay dos desafíos principales que son exclusivos de las aplicaciones de atención médica: cumplimiento e integración . Combinados, el cumplimiento y la integración pueden costarle meses de demoras y cientos de miles de dólares. Lo sé porque he creado más de 20 aplicaciones de atención médica en los últimos 7 años y he visto que los proyectos de aplicaciones se pasan con el tiempo y el presupuesto en exceso en abogados, consultores y gastos de interoperabilidad.
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Cumplimiento significa las regulaciones de HIPAA en los EE. UU., PHIPA y similares en Canadá, y las directivas de privacidad de la UE y el nuevo Reglamento General de Protección de Datos. ¡Cada una de estas regulaciones llega a cientos de páginas! Cambian casi anualmente y requieren que una compañía de software típica implemente docenas de protecciones y políticas técnicas. Hay una gran cantidad para absorber, y puede ser un trabajo de tiempo completo solo para entender las leyes y cómo se aplican a su negocio.
Estas regulaciones también son extremadamente valiosas, ya que protegen la privacidad de la información del paciente. Los registros de pacientes son 60 veces más valiosos en el mercado negro que los datos financieros (¿Los estafadores de impuestos son un nuevo objetivo? Sus registros médicos). Junto con los diversos comentarios y actualizaciones, pueden llegar a cientos o miles de páginas. Además, debe asegurarse de seguir estas reglas o no podrá vender su aplicación a instituciones de salud, que son cada vez más cautelosas debido a las frecuentes y vergonzosas violaciones de datos y la consiguiente represión gubernamental. Y además de todo eso, las reglas cambian constantemente, lo que requiere un esfuerzo significativo para mantenerse al día. Pero cumplir con las regulaciones de cumplimiento es solo una apuesta en esta industria. Por sí solo, no es suficiente para hacer una aplicación de salud exitosa.
La integración es cómo su aplicación interactúa con la comunidad de atención médica. Ya sea que envíe datos de pacientes a proveedores de atención médica o que los proveedores estén usando su aplicación directamente, cada aplicación de salud necesita hablar el idioma de los médicos, enfermeras, terapeutas, hospitales y clínicas para ser aceptados y utilizados de manera efectiva. Las aplicaciones necesitan organizar sus propios datos internamente de una manera que tenga sentido para el ecosistema de atención médica, y a menudo necesitan comunicarse electrónicamente con los sistemas hospitalarios, todo un campo de trabajo llamado interoperabilidad.
Afortunadamente, hay personas que pueden ayudar. Los expertos en privacidad pueden ayudarlo a comprender los marcos legales y crear las políticas y procedimientos que guían la forma en que trabaja con los datos de salud. Los expertos en seguridad pueden ayudarlo a diseñar e implementar cifrado, auditoría y otras garantías técnicas para los datos. Los consultores de interoperabilidad pueden construir puentes entre su sistema y los EMR y EHR que utilizan sus clientes. Estos expertos están disponibles, pero aún necesita hacer una inversión significativa en tiempo y dinero, tal vez tener uno o más empleados de tiempo completo dedicados solo a cuestiones de cumplimiento e integración.
Plug desvergonzado: soy el cofundador de una compañía de plataforma en la nube llamada MedStack; nuestro objetivo es reducir el tiempo y el costo de desarrollar una aplicación de atención médica en un 60%. Nos encargamos de la mayor parte de la carga de cumplimiento que podemos, aproximadamente el 60% se hace por usted, y le brindamos un conjunto de herramientas y API que las instituciones de atención médica nos han dicho que son fundamentales para integrarse e interactuar con ellos. Si planea crear una aplicación de atención médica o necesita apoyarla como organización proveedora, comuníquese conmigo y con mi equipo en MedStack: la Plataforma para la atención médica habilitada para aplicaciones.
[Los EE. UU. También se clasifican mal en la mortalidad infantil y la obesidad (en el puesto n. ° 1), por lo que la esperanza de vida no es la única métrica de bajo rendimiento, solo la de este gráfico] 
[El monto total de la deuda incobrable es significativamente mayor, alrededor de $ 65B / año, a través de todas las fuentes. Los $ 40B / año anteriores son solo a través de hospitales, según lo informado por la American Hospital Association.] 
* Financiación del ecosistema de la etapa inicial de GigaOm 
