Aplicación móvil vs. Web móvil, ¿quién ganará en el futuro?

Creo firmemente que el mejor enfoque es combinar sitios móviles y aplicaciones para ofrecer una experiencia saludable a los clientes. Si bien las aplicaciones móviles ofrecen muchos más beneficios, los sitios web móviles pueden proporcionar una forma rápida para que los clientes accedan a información en dispositivos que no tienen instalada la aplicación correspondiente.

¿Cuáles son los beneficios de las aplicaciones móviles?

1. Mayor compromiso

Las aplicaciones móviles se ejecutan dentro de su propio entorno de interfaz, lo que permite a los usuarios sumergirse más en la experiencia. Tener un icono dedicado en la pantalla de inicio de los dispositivos de los usuarios también significa que la marca se integra más con el comportamiento móvil de los usuarios. Esto se debe a dos razones: por un lado, dado que las aplicaciones están enfocadas a un propósito, los usuarios asocian tareas específicas con el ícono visual de la aplicación en su pantalla de inicio; Por otro lado, a medida que se instalan más aplicaciones de la misma marca, la marca puede fortalecer su valor en la percepción de los usuarios, particularmente para las aplicaciones orientadas al cliente.

2. Características adicionales

Las aplicaciones móviles también proporcionan usos y funciones adicionales que no están disponibles en sitios web móviles. La más importante de ellas es su compatibilidad con el hardware y las características del dispositivo, como notificaciones automáticas, libretas de direcciones, grabación de audio, vibración del dispositivo, integración en la nube, acceso fuera de línea y almacenamiento en caché, lo que permite funcionalidades adicionales directamente desde la aplicación.

3. Seguridad mejorada

Las aplicaciones móviles también pueden integrarse fácilmente con los sistemas de seguridad existentes para garantizar los más altos niveles de seguridad. Las aplicaciones pueden usar el software de administración de dispositivos móviles, que no solo puede bloquear aplicaciones, sino también desplegarlas o retraerlas de forma remota, brindando a los clientes empresariales un mayor control de las aplicaciones en los dispositivos móviles y la funcionalidad que ofrecen. Los MDM también a menudo se auditan y cumplen con estrictos estándares de seguridad que son más seguros que un sitio web estándar.

4. Mejor comunicación y procesos comerciales más eficientes.

Las aplicaciones móviles pueden ofrecer asistencia e información instantáneas a los clientes cuando y donde sea necesario. Permiten a los usuarios acceder instantáneamente a información clave en su dispositivo móvil con solo hacer clic en un botón. Las alertas automáticas también se pueden enviar a sus dispositivos móviles siempre que haya nueva información o actualizaciones disponibles.

Las aplicaciones móviles generalmente permiten a los usuarios hacer todo lo que normalmente podrían hacer en un sitio móvil, pero de manera más rápida y eficiente.

5. Acceso instantáneo en línea o fuera de línea

Se puede acceder a todas las aplicaciones móviles al instante tocando el icono correspondiente en un dispositivo móvil. Esto permite a los usuarios encontrar la información que necesitan rápidamente. También se puede acceder a muchas aplicaciones sin conexión, y las actualizaciones se almacenan localmente en el dispositivo hasta que se vuelve a conectar a Internet.

6. Fuentes adicionales de ingresos

Finalmente, las aplicaciones móviles ofrecen la oportunidad de generar fuentes adicionales de ingresos en forma de servicios habilitados para aplicaciones diseñados para cada empresa. Estos servicios no solo brindan a las empresas fuentes adicionales de ingresos, sino que también pueden ayudarlos a diferenciarse de sus competidores.

Los beneficios para un sitio web móvil son:

1. Menor costo a menudo

Muchas empresas cobran mucho más por las aplicaciones móviles y, por lo general, el costo de mantenimiento, especialmente en múltiples dispositivos, puede costar más a menos que lo incorpore y lo haga parte de sus criterios de evaluación cuando busque un proveedor.

2. Actualización disponible

Los sitios web móviles a menudo se pueden crear mediante la actualización de un sitio web existente para que sea compatible con dispositivos móviles. Esto a menudo cuesta menos que crear una aplicación móvil y significa que una empresa puede seguir utilizando su sistema de gestión web existente.

3. Algunas funciones fuera de línea y nativas están disponibles

HTML5 hace un buen trabajo al ofrecer algunas características nativas como geolocalización, bases de datos, etc. a los desarrolladores web. Desafortunadamente, el soporte para estos es mixto e incluso las mejores compañías no han descubierto cómo confiar en estas características. Por lo tanto, si necesita características nativas del dispositivo en gran medida, un sitio web puede no ser adecuado. Si necesita estas funciones ocasionalmente o temporalmente, una aplicación puede ser exagerada.

Espero que esta publicación haya ayudado.

Hemos reunido una publicación de blog completa sobre este tema, así que siéntase libre de consultarlo para descubrir más 7 razones por las cuales las aplicaciones móviles son mejores que los sitios web móviles

No hay duda de que tanto las aplicaciones móviles como la web móvil juegan un papel importante.

¿Cuál es la diferencia entre la aplicación móvil y la web móvil?
Las aplicaciones móviles nativas están diseñadas para un solo sistema operativo como iOS o Android. Se comercializan y descargan a través de tiendas de aplicaciones propietarias. Por el contrario, los sitios web móviles suelen ser versiones reducidas del sitio web de una empresa y se puede acceder desde cualquier tipo de teléfono o tableta.

Las aplicaciones móviles son más populares hoy que en el pasado … pero ¿ganarán en el futuro?
A pesar de las ventajas de costo de desarrollar sitios web móviles (generalmente es más costoso desarrollar varias aplicaciones móviles que desarrollar un sitio web móvil optimizado para múltiples dispositivos), las aplicaciones móviles nativas son cada vez más populares. Debido a que las aplicaciones móviles son más efectivas para atraer clientes, mantienen un mayor nivel de compromiso de los usuarios con sus usuarios que la web móvil.

Según Neilson, los usuarios de teléfonos inteligentes pasaron el 87 por ciento de su tiempo de “aplicación / Web” usando aplicaciones móviles y pasaron el 13 por ciento restante de su tiempo en la web móvil. (Lo rápido y lo curioso: los consumidores en movimiento impulsan el contenido y la conectividad)

Las marcas y empresas con aplicaciones móviles nativas están en mejores condiciones para fortalecer los lazos con sus clientes que con un sitio web móvil solo. Estas aplicaciones nativas ayudan a construir comunidades dinámicas en línea y fomentan la lealtad duradera de los clientes. Pueden hacerlo ofreciendo ofertas exclusivas, cupones y descuentos exclusivamente a los usuarios de la aplicación. Por ejemplo, tienen la capacidad de anunciar ventas o nuevos productos y servicios a través de notificaciones push basadas en la ubicación, lo cual es imposible de hacer con un sitio web móvil.

Por otro lado, los sitios web móviles le brindan la mayor audiencia posible. Dado que la base de usuarios no se limita a las personas que han descargado su aplicación, puede llegar a nuevos clientes más fácilmente.

Entonces, ¿qué debo construir: una aplicación móvil o un sitio web móvil?
Aunque el atractivo de crear una aplicación móvil es cada vez más evidente, la decisión entre crear una aplicación móvil nativa versus un sitio web móvil realmente depende de sus objetivos finales. Si está desarrollando un juego complicado o una experiencia minorista interactiva, una aplicación probablemente será su mejor opción. Pero si su objetivo es ofrecer contenido amigable para dispositivos móviles a la audiencia más amplia posible, entonces un sitio web móvil es probablemente el camino a seguir. En algunos casos, puede decidir que necesita tanto un sitio web móvil como una aplicación móvil, pero es bastante seguro decir que rara vez tiene sentido crear una aplicación sin tener un sitio web móvil.

Al final del día, la decisión depende de sus objetivos comerciales y su presupuesto: tanto las aplicaciones nativas como los sitios web móviles tienen sus ventajas y desventajas. Independientemente de su decisión, una cosa es segura: ¡debe usar el dispositivo móvil!

Esta es una buena lectura: ¿Por qué importa el móvil?
Espero que esto sea útil.