Simplemente vaya a la categoría de compras dentro de su AppStore de iPhone y encontrará que la mayoría de las principales marcas minoristas han invertido en la creación de sus aplicaciones. Después de haber trabajado en el espacio de aplicaciones durante casi una década, personalmente he estado involucrado con más de 20 marcas minoristas estadounidenses para sus aplicaciones iOS / Android.
Sin embargo, con el pico de descargas de aplicaciones y cada aplicación compitiendo por su atención, la mayoría de estas aplicaciones no pueden ir más allá de un cierto nivel de compromiso con el cliente.
Específico para el ejemplo del centro comercial, lo que se vuelve importante es que la marca se relacione con el cliente mientras está en el centro comercial (servicios basados en la ubicación).
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Las balizas han intentado resolver este problema, pero el mercado total direccionable es muy bajo, ya que menos del 10% de las personas tienen su aplicación en el teléfono.
Aquí es donde los conocimientos avanzados y las plataformas de interacción se vuelven relevantes, capaces de ayudar a las marcas a comunicarse a través de señales de radio (wifi, ble, gps) con o sin aplicaciones.
Estos son tiempos interesantes para las marcas que operan fuera de los espacios físicos. ¡Tienen que encontrar una manera de agregar foso a su negocio!
