Comprender a su cliente es la clave de su éxito móvil. Al integrar un SDK / plataforma de análisis y participación móvil, instantáneamente tendrá una conexión directa con los usuarios de su aplicación móvil.
Hay varias plataformas para elegir, pero creo que CleverTap es una de las mejores. CleverTap proporciona análisis de comportamiento, segmentos inteligentes y notificaciones push para una plataforma. Si es una empresa nueva, ofrecemos hasta 1 millón de eventos por mes de forma gratuita.
Estas son algunas de las métricas clave de éxito que puede rastrear con una plataforma de análisis.
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- Activaciones Puede verificar si sus usuarios están abriendo y activando su aplicación. Si hay una caída significativa, por debajo del 85%, te ayudará a ajustar tu aplicación para mejorar la retención.
- Retencion. Puede verificar su trayectoria de “devolución”. Verifique su Día 1, Día 3 y Día 7 para verificar si mantiene a nuestros usuarios perdedores. Las estadísticas muestran que, en promedio, el 80% de los usuarios desinstalarán su aplicación después de usarla por primera vez. La plataforma le permitirá rastrear el comportamiento del usuario y personalizar su experiencia para satisfacer sus necesidades.
- Compromiso. Puede realizar un seguimiento del flujo de usuarios en cada punto crítico de su aplicación para ver dónde pueden caerse. Por ejemplo, si su caso de uso es para una aplicación social de Twitter; El usuario inicia sesión -> Crea mensajes -> Transmite mensajes -> Verifica las estadísticas de participación -> Responde a los tweets. Puede realizar un seguimiento de todos estos pasos en un embudo generado y ver dónde se rompe la “cadena”.
- Desinstala Una métrica que se puede rastrear en las plataformas de análisis de CleverTap. Puede comparar este número con sus instalaciones diarias, semanales o mensuales para medir el crecimiento real de los usuarios.
- Accesibilidad Realice un seguimiento de la cantidad de usuarios a los que puede llegar a través de varios canales, como notificaciones automáticas integradas en la aplicación, correo electrónico, etc. Realice un seguimiento de su accesibilidad a lo largo del tiempo y compárelo con su tasa de instalación para obtener información sobre su estrategia de participación.
Puede leer más sobre estas métricas clave de aplicaciones en el artículo del blog de CleverTap aquí: Las 7 métricas clave de aplicaciones móviles que debe rastrear | Blog CleverTap
Espero que esta información ayude.