Nadie ha conseguido la interfaz de usuario cerca de la derecha todavía.
Es una declaración bastante fuerte, así que déjame retroceder unos pasos. Primero, mi experiencia con el software de seguimiento de tareas es como usuario de múltiples sistemas y como directora de TI que eligió el sistema que implementaría su empresa. He usado Evernote, BaseCamp, Quickbase y Ace Project para nombrar algunos y entiendo bien MS Project. Todos ellos tienen fortalezas y debilidades significativas.
En segundo lugar, los objetivos que el “software de gestión de proyectos” se lleva a cabo para lograrlos están “abarrotados” en sí mismos. Pueden incluir: seguimiento de la línea de tiempo, recordatorios, responsabilidad, transparencia, seguimiento de costos, flujo de trabajo / cumplimiento de procesos y seguimiento de la hoja de tiempo. Todos tienen diferentes necesidades que tienen diferentes prioridades que requieren diferentes conjuntos de características y diferentes IU . Esas necesidades cambian (crecen) con el tiempo.
- ¿Cómo son útiles los sistemas de reserva en línea para las empresas de gestión de viajes?
- ¿Dónde empiezo a aprender a hacer una aplicación web simple?
- ¿Cuáles son algunas buenas preguntas de encuesta para los usuarios que están evaluando una nueva aplicación web?
- ¿Cómo se usan exactamente cosas como bucles y funciones en el desarrollo web? Por favor, da un ejemplo simple.
- Elegir una tecnología de desarrollo web: PHP / Ruby / Python?
Tercero, las implicaciones para los datos son aún más amplias. Por ejemplo, el seguimiento de la hoja de tiempo se puede utilizar para dividir el tiempo del empleado por cliente (o producto) para determinar la rentabilidad del cliente, lo que a su vez determina las bonificaciones. Cumplir o no cumplir con los plazos tiene implicaciones en las revisiones de los empleados y / o las relaciones interpersonales de la oficina. Las personas tienen un interés personal en estos datos y sus usos, por lo que el software se construye con los prejuicios del creador y las personas que lo compran basan sus decisiones en sus propios prejuicios.
Cuarto, cuando se implementa bien, el “software de gestión de proyectos” se convierte en una gran parte del día de todos. Terminas deseando que tenga más datos e interactúe con más sistemas. Las molestias menores de la interfaz de usuario se convierten en grandes ofertas en términos de uso eficiente del tiempo de los empleados (y luego se convierten en tiempo perdido adicional debido al agarre). La interfaz de usuario que funciona para cualquiera de los siguientes empleados no funciona para ninguno de los demás: un asistente, el jefe de departamento A, el jefe de departamento B o el CEO.
El software ideal de “gestión de proyectos” tendría el conjunto de características más grande, pero comienza con un asistente donde identifique su perspectiva y objetivos y, a su vez, personalice el conjunto de características y la interfaz de usuario para admitir lo que necesita. Dentro de la interfaz de usuario, sería una forma de activar y desactivar las características a medida que crece.
Hasta que aparezca un producto que pueda manejar todos los casos de uso y personalizar una solución, será un espacio abarrotado. Puede haber un paso intermedio en el que el mercado se consolida con varios productos que tienen casos de uso de nicho.