Gracias por el A2A.
¿Son estos contactos telefónicos o contactos SIM?
Si su teléfono no puede leer los contactos de la SIM, es posible que deba reemplazar la SIM. Podría dañarse. Sin embargo, si puede hacer y recibir llamadas, lo más probable es que no sea un problema con la tarjeta SIM.
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Para problemas con el teléfono, depende mucho del sistema operativo y del modelo del teléfono. Brindar un asesoramiento genérico sin conocer el modelo de su teléfono es bastante difícil.
Si posee un teléfono inteligente, le sugiero que conecte el teléfono a una PC. La mayoría de los teléfonos tienen la opción de descargar contactos usando una PC. Los teléfonos también le permiten almacenar sus contactos en ICloud.
Si puede descargar los contactos, hágalo. Haga una copia de seguridad de todo lo que quiera. Dependiendo del teléfono, puede mantener una copia de seguridad de casi todo.
El siguiente paso sería hacer un “restablecimiento completo”. Borrará todos sus datos personales del teléfono, pero los problemas deberían ser solucionados. Las características principales de un teléfono pueden dejar de funcionar debido a muchas razones, pero el sistema operativo dañado es una de las razones principales, y el vaciado lo corrige.
Puede encontrar muchas guías sobre la descarga (también llamada actualización de software, restablecimiento completo, etc.) en la web, pero le sugiero que lleve el teléfono a un técnico de telefonía adecuado que hará el trabajo con una garantía.
La mejor de las suertes.
