Estoy de acuerdo con todas las respuestas anteriores: las métricas siempre dependen de los objetivos que establezca para esta prueba beta. Los objetivos también influyen en la forma en que recopila sus comentarios y resume los resultados.
Según mi experiencia, realizar una prueba beta cerrada de la aplicación eSignature (describí el proceso completo, nuestra experiencia y errores en esta publicación sobre cómo realizar una prueba beta cerrada con presupuesto cero), si el objetivo principal de sus pruebas beta son:
- para comprender cómo se encuentra su producto contra sus competidores
- para construir tus personajes compradores / clientes y aprender quiénes son
- Comprenda cómo los usuarios resuelven los problemas que su aplicación / producto está resolviendo y cuánto pagan por dicha solución
- Comprenda las ventajas y desventajas de su aplicación, etc.
la mejor manera es preguntarles directamente a los usuarios: haga una entrevista con ellos o al menos cree una breve encuesta y envíe a los usuarios. Prepare sus preguntas de antemano y comience a recopilar los datos directamente de sus probadores beta. Deberá realizar al menos 10-15 entrevistas para comenzar a ver patrones en las respuestas.
- ¿Cómo leer texto en la pantalla y grabar al mismo tiempo con mi voz? ¿Hay una aplicación para esto?
- Cuando conduzco para conocer gente, ¿hay algún servicio que pueda usar para mostrarles a mis amigos mi ruta y progreso, como la herramienta que ofrece Uber?
- ¿WhatsApp está inactivo?
- ¿Cuáles son los componentes de la solución necesarios para lanzar una aplicación de transmisión de audio personalizada?
- Cómo imprimir conversaciones de WeChat desde iPhone
Funciona para cualquier dato cualitativo que necesite: las entrevistas con los clientes son lo mejor para ello.
Si está más interesado en obtener comentarios cuantitativos, considere lo siguiente:
- es hora de completar algunos pasos principales principales en su aplicación
- cuántos usuarios siguen todos los pasos y completan su proceso de incorporación. En qué pasos la mayoría de los usuarios abandonan u omiten el proceso.
- el% de bloqueos de tu aplicación
- si puede incrustar la herramienta específica, que registra las interacciones del usuario y muestra mapas de calor, de antemano, lo ayudará a analizar su UI / UX
Tenga en cuenta que necesita una cantidad suficiente de usuarios que completen estas tareas para obtener resultados estadísticamente significativos. Al menos si quieres hacer algunas conspiraciones y mejoras basadas en estos datos.
¡Buena suerte!
