Todos vivimos en nuestros teléfonos inteligentes, ¿verdad? Quiero decir, podemos comprar cosas, comunicarnos, compartir, encontrar y hacer casi cualquier cosa que queramos con nuestros teléfonos celulares. Según Flurry Analytics, el uso de aplicaciones móviles está creciendo un 76% cada año .
Ese es el primer indicador que podemos usar para respaldar la afirmación de que las aplicaciones móviles son una estrategia valiosa para conectarse con los clientes, convertirlas en defensores de la marca y alentarlos a compartir información y datos de forma voluntaria e incluso entusiasta.
Las aplicaciones móviles diseñadas, ejecutadas e implementadas correctamente pueden impulsar casi cualquier tipo de compromiso con el cliente: su producto le permite estar más conectado con sus clientes, desde el uso y soporte previos a la compra hasta la postventa.
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Una forma sencilla de comprender el potencial de una aplicación para ser utilizada como herramienta de marketing es la interactividad que ofrece. Las aplicaciones están diseñadas (o al menos deberían ser) para que los usuarios puedan convertirse fácilmente en defensores de la marca. Por ejemplo, pueden respaldar una marca enviando actualizaciones a través de las redes sociales. Este es solo uno de los muchos ejemplos que puede encontrar en aplicaciones móviles, implícitas o explícitas. Tómese un momento y piense en las aplicaciones que conoce y usa y responda esta pregunta:
¿Cómo están atrayendo tu interés e impulsando tus acciones dentro de él?
Puedes comenzar desde allí.
Compartí más ideas sobre lo que debes tener en cuenta para crear una aplicación que realmente impulse el compromiso con sus usuarios en esta publicación de blog. ¡Echa un vistazo y dime tus propios consejos! ¡Nos encantaría ampliar esta discusión!