He perdido mis datos de WhatsApp. ¿Cómo restaurarlo?

Restaurar o transferir una copia de seguridad

WhatsApp le pedirá que restaure sus chats y medios de una copia de seguridad cuando verifique su número. Simplemente toque Restaurar cuando se le solicite. Si WhatsApp no ​​detecta una copia de seguridad, podría ser porque:

  • No has iniciado sesión en la misma cuenta de Google.
  • No está utilizando el mismo número de teléfono que se utilizó para crear la copia de seguridad.
  • Su tarjeta SD y / o historial de chat están dañados.
  • No existe un archivo de respaldo en la cuenta de Google Drive o localmente en su teléfono.

Nota : La forma más fácil de transferir datos a un nuevo teléfono es usando Google Drive. Si desea utilizar una copia de seguridad local, deberá transferir los archivos al nuevo teléfono mediante una computadora, un explorador de archivos o una tarjeta SD. Si sus datos no están almacenados en la carpeta /sdcard/WhatsApp/ , puede ver las carpetas de “almacenamiento interno” o “almacenamiento principal”.

Para restaurar una copia de seguridad local menos reciente

Su teléfono almacenará hasta 7 días de archivos de respaldo locales (Google Drive solo tendrá el más reciente). Si desea restaurar una copia de seguridad local que no es la más reciente, deberá hacer lo siguiente:

  1. Descargue una aplicación de administrador de archivos.
  2. En la aplicación del administrador de archivos, navegue a sdcard/WhatsApp/Databases . Si sus datos no están almacenados en la tarjeta SD, puede ver “almacenamiento interno” o “almacenamiento principal” en lugar de tarjeta SD.
  3. Cambie el nombre del archivo de copia de seguridad que desea restaurar de msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12 . Es posible que una copia de seguridad anterior esté en un protocolo anterior, como crypt9 o crypt10. No cambie el número de la extensión de la cripta.
  4. Desinstalar WhatsApp.
  5. Instala WhatsApp.
  6. Toque Restaurar cuando se le solicite.